一位“业务女将”的自述

我是一名出生于上海的60后——人们口中既“不幸”又“幸运”的那一代人。“不幸”的是我们出生在国家比较困难的时期，“幸运”的是我们又赶上了改革开放后国家突飞猛进发展的时期。回顾过去，我觉得自己还是幸运的。特别是历经几十年的税务生涯，在与时代同呼吸共命运的岁月里，我更加深刻地认识到，“幸运”也是可以奋斗出来的。 病魔不能阻挡我的脚步 1988年，从上海财经学校毕业后，我进入当时的上海市普陀区税务局稽查中队，成为一名税务人。此后，我先后在稽查中队、计划统计科、收入核算科等部门工作。 这些年来，面对复杂的税收收入核算工作，我凭借原有的财税专业基础和在职上夜校时的持续“充电”，靠着钻研和发问的精神，啃下了不少硬骨头，慢慢积累了一些工作经验，成为领导同事口中收入核算方面的“业务女将”。 2015年5月，当时在国家税务总局上海市普陀区税务局收入核算科工作的我，突然得知自己患上了甲状腺癌。所幸尚处早期，医生给我制定了详细的治疗方案，每隔3个月复查一次，同时辅助中医治疗。我积极配合治疗，竭力克服对癌的恐惧感，同时确保本职工作不断不乱。 当年9月，上海市税务局信息化系统项目组开始在各分局抽调业务精兵，得知项目组紧缺熟悉收入核算业务的骨干，我向组织表达了加入的意愿。考虑到我的病情，领导最终没有让我加入项目组。但我始终认为“有一分光，就要发一分热”，那段时间，我的电话时刻保持通畅，有呼必应，积极配合项目组及时解决会计统计报表取数口径确定、票证管理与征收入库等功能节点的疑难问题，为项目上线贡献力所能及的外援力量。 2016年，该信息系统正式上线、营改增试点全面推开。期间，我的手术也顺利完成，进入恢复观察期。此后两年，我一直积极配合项目组做好各项维护和支持工作。 51岁与个税汇算信息系统“结缘” 2018年初，正值个人所得税改革以及税收治理变革的关键时期，国家税务总局启动了个税汇算信息系统建设，并从全国各地抽调了一批精兵强将组建项目组，开始集中办公。 很快，我收到了组织的召唤。那时，我已经51岁了。能够参加这种大系统建设是莫大荣誉，也是个人施展能力的大好机会，我没有犹豫便答应了。从2018年6月到今年9月，我与个税汇算信息系统开启了长达5年的故事。 在项目组，我主要负责参与各项业务需求分析与实现、编撰个人所得税汇算清缴操作指引等工作。没有经验可循，要打造基于云化数据理念下的个税汇算信息系统、实现“数据+规则”驱动下税收业务流程的再造和再优化，我深知这项工作难度巨大。我也清醒地意识到，唯有以“咬定青山不放松”的韧劲、“敢教日月换新天”的勇气，驰而不息，艰苦奋斗，才可能突破变革。 到岗后，我努力克服手术后身体病痛以及需定时回访医院检查等困难，大部分时间扎在岗位上，与同事们一起钻研需求，做好业务攻坚。项目组的工作节奏紧张忙碌，“晨曦朝露去，披星戴月归”是常态。所幸，在组织的关怀支持下，在大家的共同努力下，我们看到了一项项业务在云平台上实现了从无到有的流程突破…… 2018年12月31日，个税汇算信息系统在全国范围内正式上线。那一刻，我仿佛看见自己“怀胎”多月的孩子呱呱落地，此前加班加点工作的疲惫瞬间消散，只觉得再辛苦也值得。 成为组长责任重大 如同孩子出生后需要哺乳与照料才能健康长大一样，个税汇算信息系统顺利上线后，随之而来的是系统运营、功能优化等配套保障工作。一些同事回到了原单位，我则选择继续留在项目组，悉心照顾这个来之不易的“孩子”，做好保障收入核算领域的业务支持工作。 2020年10月，在领导与同事的认可和支持下，我被委任为业务组组长，统筹整体业务工作。此后，我更感肩上责任重大。 为了项目的成功，几年里许多同志都作出了贡献。作为业务组长的我不仅要耕好自己的“责任田”，还要为税收事业的赓续厚植成长沃土。于是，我主动做好表率，整理工作手册，积极传授经验，带领一批又一批新人梳理业务规则，讨论业务实现，做好业务测试，论证业务优化。几年来，我们历经了2020年—2022年3个年度的个税汇算清缴检验，共同保障个税汇算信息系统顺利上线后的平稳有序运行，稳定支撑个税汇算清缴开展和自然人个税业务高效办理。 看着有些同志从业务“小白”逐渐成长为“小专家”，能独当一面处理复杂的个税业务问题，有些同志从项目组离开后，在各自岗位上成长成才，继续为税收事业发光发热，我倍感欣慰。 站好最后一班岗 今年9月，因临近退休，在组织关怀下，我离开项目组，回到了上海。期间，个税汇算信息系统迎来了新的业务功能实现需求。我在上海坚持远程办公，线上与组内同事讨论业务规则、确认系统实现细节，线下在上海参与部分系统功能测试。 测试当天正好是我的生日，领导和同事体恤我的身体情况，让我早点回家庆生。我笑着说：“个税汇算信息系统就像是我一手带大的‘孩子’，舍不得不管。能帮上一点忙是一点吧。”对“孩子”要尽好责，工作也要站好最后一班岗。 今年10月，我的税务生涯在与项目组“战友”陆续交接中、与许久不见的同事不舍离别中、与满脸朝气的税务青年座谈交流中迎来了结尾。回顾这些年，我不仅见证了营改增、征管体制改革、个税改革等重大改革，更助力了新型自然人税收服务管理渐成体系，在税收现代化进程中留下了属于自己的“注脚”。 过去，建设路上跋山涉水；未来，退休生活春风化雨。我会继续发挥余热，把这份荣耀与幸运所包裹着的奋斗与担当精神，传递到更多税务青年手中。希望大家都能一步一个脚印做出实绩，为推动税收现代化贡献自己的力量。