奏响一首首“春风”乐曲

抗疫不放松，税宣不停歇。 最近，在北京地铁六号线的列车上，两个年轻小伙儿在看到电子显示屏上播放的个人所得税汇算清缴公益广告片后，立即拿出手机，参照广告片上讲解的流程完成2021年度个税汇算清缴。其中，就职于美团公司的小张说:“前一阵，公司财务人员提醒我们办理个税汇算清缴，但我是去年参加工作的，第一次办理，不清楚怎么操作，今天刚好看到这个宣传片，里面讲得很细，我用手机跟着点几下就办完了，很简单。我能退税300多元呢！” 润物无声，风化于成。地铁里的场景，是今年国家税务总局北京市税务局多渠道开展政策宣传的一个缩影。 自2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”开展以来，北京市税务局多措并举，循因施策，加大政策宣传辅导力度，做好增值税留抵退税、个人所得税汇算清缴等重点工作，演奏了一首首“春风”乐曲，促进新的组合式税费支持政策落实、落细、落稳，助力纳税人缴费人税费红利应享尽享。 在个人所得税汇算清缴工作中，北京市税务局制作公益广告宣传片，利用新媒体传播速度快、效率高的特点，选择地铁车厢、公交车体、楼宇电梯和交通广播等多个传播场景，在工作日人流高峰期，精准投放，循环播出，做到每天“见影见声”。新的组合式税费支持政策发布后，该局制作《新的组合式税费支持政策指引》电子书，在微信朋友圈和腾讯文档推出；拍摄短视频《税e学》《最多跑一次办税指南》，推送至电子税务局平台。 据统计，今年以来，北京市税务局围绕税务总局的重点工作，制作宣传动漫视频67个，总计536分钟，通过微信公众号和微博等渠道在全市开展矩阵式宣传，总浏览量超2559万次。该局累计编印新的组合式税费支持政策宣传册22种92万余册，发放给纳税人缴费人。 在这场宣传辅导的“春风”音乐会中，北京市税务局各区税务部门集思广益、推陈出新，扎实开展有创意、有特点、出实效的宣传辅导。 西城区、丰台区和房山区税务部门开展“京城三地绿色骑行”活动，110名税收宣传员分5条线路，穿过6个产业园和商圈，沿路发放宣传资料，为纳税人缴费人答疑解惑。东城区税务局探索权益性服务新模式，成立专家门诊式的“金燕工作室”，打造征纳互动“金”字招牌。在这里，纳税人缴费人可享受一线调解专员、二线业务骨干和三线科所专家共同提供的“1+2+3”问办服务，“一企一策”精准辅导和“一次性告知”等便民服务。丰台区税务局打造“微蓝+”税费服务品牌，组织专门服务团队，聚焦精细服务，应对突发任务，做好增值税留抵退税等减税降费重点工作。 在税收宣传月期间，北京市税务局各部门协同联动，精细配合，发挥合力，充分利用科技手段，开展政策宣传辅导，保障政策红利充分释放。该局推出线上“定制e服务”，建立税费政策标签体系，打通涉税系统数据通道，多方联动开展评估校验，构建起符合北京实际的税费政策精准推送方式，通过电子税务局累计推送各项税费优惠政策1496批次，覆盖全市纳税人缴费人1448万户次。12366纳税缴费服务热线强化“在线导办”功能，配备专门人员支撑各环节的咨询辅导，让纳税人缴费人全程体验“网购管家式”的咨询辅导，实现办问协同，累计办理业务超23.6万次。62212366技术服务热线发挥系统操作专业优势、开展人员业务培训、规范咨询答复口径，做好政策落地的技术支持，累计解答相关技术咨询31.2万次。 北京市税务局相关负责人表示，将继续宣传好、解读好、落实好税费优惠政策，增强市场主体信心，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。