暖心场所里满满的安全感

“这是我过的第九个母亲节。与往年不同的是，今年不仅有延长产假的新政策，还有新增个税扣除的税惠‘红包’。”近日，来自江苏省连云港市的三孩妈妈张女士喜悦地分享道。据了解，3岁以下婴幼儿照护个人所得税专项附加扣除政策实施以来，连云港市已有1万多名符合条件的纳税人完成申报。 对于许多宝妈来说，真金白银的税惠红包支持越来越给力，办税服务厅的贴心设施和服务也越来越暖心。 “设施齐全，环境温馨，谢谢你们为宝妈们提供这样一个暖心场所！”翻开国家税务总局无锡市税务局解放东路办税服务厅的《意见簿》，身兼3家企业会计、正值哺乳期的王海燕女士写下了这样一段话。 对于像王女士一样的妈妈们来说，一间小小的母婴室让她们感到很暖心。 如今，江苏省的许多办税服务厅设有“妈妈驿站”和爱心母婴室。一进入大厅，可以看到醒目的导引牌，进入母婴室，可以看到消毒机、存储母乳用的冰箱、整洁的婴儿护理台和清新的绿植，以及口罩、湿纸巾、隔尿垫等常见母婴用品……随着设施越来越齐全，前来办税的妈妈们纷纷爱上了办税服务厅的温馨母婴空间。 “我是个新手妈妈，这是我成为母亲以后第一次带着宝宝来办税。”日前，带着不到1周岁的宝宝前来办理涉税业务的中国工商银行股份有限公司徐州分行财务会计部的徐女士坦言出门前颇为忐忑，在体验了办税服务厅的爱心母婴室后，她感慨道：“与时俱进的纳税服务越来越人性化了。爱心母婴室里设备齐全，这个贴心的场所为我们提供了满满的安全感，即使忘带宝宝用品也不用发愁。” 为此点赞的还有爸爸们。 近日，一对带着孩子的年轻父母走进南京江宁经济技术开发区税务局办税服务厅。在孩子妈妈办税时，孩子爸爸抱着孩子站在大厅外安抚、等待。税务人员见状，连忙推来婴儿车，并引导其前往爱心母婴室休息。“原本我担心孩子在陌生的公共场所可能哭闹，影响大家办理业务。直到税务人员推来婴儿车，带我去了母婴室，我才发现这些完善、周到的服务细节。”王先生一边轻拍着怀里的孩子，一边点赞道。 在宜兴市，当地税务部门考虑到宝妈出行相对麻烦，有针对性地推出“爱心零跑”服务，开辟网上服务绿色通道，让准妈妈和新手妈妈足不出户享受服务。“税惠政策密集出台，有的政策我理解得不到位，拨通电话后，税务干部准确、详细地为我解答，不用带着孩子和大包小包的母婴用品出门，这服务真好。”初为人母的潘女士轻松地说。 线上的绿色通道及时响应妈妈们的办税缴费诉求，线下的绿色通道让妈妈们实现高效办税缴费。据介绍，江苏省各地办税服务厅持续优化线下服务举措，开辟专窗，免去叫号环节，为孕妇等特殊群体提供全程“陪办”、代办服务。 不仅关爱纳税人缴费人里的妈妈们，税务“准妈妈”们也享受到关爱。近期，淮安市税务局第三税务分局税务干部周菁收到了一枚“准妈妈”爱心徽章。“准妈妈”爱心徽章关怀计划是淮安市税务局办税服务厅推出的一项关爱在岗怀孕女职工的行动，戴上“准妈妈”爱心徽章，怀孕期的女干部可申请适度降低工作强度，并根据自身情况调整着装。“组织的关爱很温暖，让我更有动力投入工作，服务好更多纳税人缴费人。”周菁说。