“上有老下有小”群体约占三成

一年一度的个税年度汇算正在开展。面对疫情防控与个税年度汇算叠加压力，重庆税务部门按照国家税务总局统一部署，优化审核机制，细化任务清单，提高审核质效，确保个税改革红利精准直达纳税人。截至3月28日，重庆地区已有102万符合退税条件的纳税人提交了退税申请，其中79.8万人已经成功获得退税，退税金额达5.42亿元。其中，99.9%的纳税人通过线上渠道办理个税年度汇算。 优先退： 为“上有老下有小”群体开绿灯 家住重庆市经开区的朱先生上有老下有小，3月初，朱先生在手机个税APP上办理个税汇算，并提交了退税申请，几天后，9000多元税款就退到了银行卡上，朱先生惊喜不已。原来，在今年个税汇算中，重庆税务部门对“上有老下有小”群体推出了优先审核、优先办理机制，让他们第一时间享受个税退税红利。 “一般情况下，纳税人提交退税申请后，需要经过6天左右的等待期，才会进入机器审核阶段。”重庆市税务局个人所得税处处长杨睿介绍，但同时填报了子女教育和赡养老人两项专项附加扣除的纳税人，会被系统自动识别为“上有老下有小”群体，他们的退税申请“零等待”直接进入审核阶段，并快速走完审核流程。 为了帮助“上有老下有小”群体优先获得退税，重庆税务系统各基层单位结合实际，推出一系列服务举措。黔江区税务局分类梳理“上有老下有小”纳税人名单，采取短信提醒、电话提示、远程协办、上门辅导等方式开展宣传辅导；渝中区税务局抽调税务骨干成立优先审批“绿色通道”专班，对申报数据进行筛查分析，提前与相关人员相对集中的单位进行一对一电话提醒；长寿区税务局聚焦个人所得税年度汇算热点问题，不断优化服务举措，细化人工审核职责…… 截至3月28日，重庆市已有24.9万符合“上有老下有小”优先退税条件的纳税人成功获得退税，退税金额为1.78亿元。 不断档： 疫情之下加强线上辅导 当前，重庆市疫情防控工作紧急开展，给个税年度汇算工作带来了较大挑战。重庆市税务局按照“精细分类、科学分批、有效分策、严格分责”原则，对医院、高校等人群比较集中的单位开展“非接触式”宣传辅导，帮助纳税人“线上”完成退税申请。 “参加疫情防控的医务人员和工作者，取得的临时性工作补助和奖金免缴个人所得税……”在重庆市南岸区，税务工作人员为医护人员开展线上辅导，为他们讲解个税优惠政策，演示退税申请操作流程。针对当前已封闭管理的长江师范学院，涪陵区税务局应学院要求，灵活采取“错峰预约+线上问需+视频辅导”等方式，通过线上直播和微信推送操作指引，对该校1205名应汇算人员进行精准宣传辅导，帮助高校师生做好个税年度汇算。 “目前重庆市99.9%的纳税人都是通过线上渠道办理个税年度汇算。”杨睿介绍，针对验证未通过的专项附加扣除身份信息，税务部门目前已筛选出1万余条，并提前介入，点对点辅导纳税人在线上完成修改，实现疫情下的个税汇算服务不断档。 精准帮： 特殊群体“一人一策” 在2021年进行的个税汇算中，重庆有400多位有境外收入的人员办理了个税年度汇算。今年，重庆市税务局对有境外收入的纳税人群体，安排专人对接，满足其办税需求。同时，还在办税服务厅设置专窗，解决疑难问题。 “银行卡总是提示检验不通过，无法申请退税，该怎么处理？”日前，一位新加坡籍华人周先生拨通荣昌区税务局纳税缴费服务热线，焦急地询问道。原来，由于他在税务系统和银行系统中姓名信息不一致，导致身份信息检验失败，但他人在外地，受疫情影响不便前往主管税务机关办理，这让他犯了愁。 接到电话后，荣昌区税务局立即安排专人，对其开展“一人一策”精准辅导，通过电话、邮件等方式，辅导其填写代办委托书，委托他人代办，并主动协助办理更名事宜。 “税务人员不仅帮我解决了眼前的退税问题，还帮我解决了后续麻烦，专业又耐心，点赞！”周先生说。 重庆市税务局党委委员、副局长罗安梅表示，税务部门将进一步聚焦纳税人的“急难愁盼”，依托税收大数据和汇缴清册，完善网格化服务体系，平稳有序推进个税年度汇算工作，把税收优惠红利精准送到纳税人手中。