便民办税春风起 春暖巴渝更暖心

春风又拂面，润物万象生。在便民办税春风吹拂的9年里，便民春风在巴渝大地上化雨落地，点滴入土。 线上办更多 “网路”服务更完善 “一个电话就帮我解决了问题，确实方便。”近日，重庆阔宝商贸有限公司毛会计在缴纳社保费时，系统显示缴费失败。毛会计拨通万州区二级12366纳税缴费服务热线，税务人员在电话里为他顺利解决了缴费失败的问题。 在今年的“便民办税春风行动”中，国家税务总局重庆市税务局大力推进“问办一体”服务，优化拓展远程咨询和办税缴费辅导，纳税人缴费人可直接通过二级12366热线电话进行咨询、办理25项高频涉税缴费业务，今年以来，已经有2.8万余户次纳税人缴费人通过电话办理相关事项。 从纸质资料到电子档案，从“走马路、现场办”到“跑网路、电话办”，办税缴费方式的变化明显降低了时间成本，也在新冠肺炎疫情防控常态化的情况下，发挥出安全的优势。 “‘非接触式’办税缴费服务不断扩围，今年全程网上办的服务增加到250项，比去年新增36项。”据重庆市税务局党委委员、副局长周梁刚介绍，目前重庆市电子税务局注册用户已超过1027万户，90%以上的企业税费业务已实现网上办理。同时，川渝两地电子税务局的“川渝通办”服务范围进一步扩展，新增办理企业所得税预缴等业务，在线跨区域涉税事项办理业务从原来的5个增加至38个。 税务UKey作为增值税发票数据安全存储载体，保障着发票开具的安全。之前，税务UKey要到线下窗口才能领用。为进一步节约纳税人缴费人的时间，重庆税务部门于去年2月推出税务UKey寄递服务，重庆地区新办企业纳税人通过重庆市开办企业一网通平台提交申请，税务UKey和办好的营业执照、印章、发票即可一起寄到企业指定地点。“税务UKey是完全免费的，所有新办纳税人都可以免费领用。”据重庆市税务局货物和劳务税处副处长包刚介绍，截至今年3月17日，重庆已有1.6万户新办企业选择享受此便利。 周梁刚告诉记者，在今年的“便民办税春风行动”中，重庆税务将持续优化“网上办”体验，推进跨省异地电子缴税工作、深化全面数字化电子发票的“首票服务”等举措。 联合办更快 部门协同更高效 跨部门涉税事项的办理时间往往较长，为此，重庆市税务局联合相关部门打通信息系统、共享部门数据，有效地减少了跨部门涉税事项的办理时间和办理环节。 “今年使用‘税港通’系统申报出口退税，相关部分单证可自动提取，单证备案更简便了。”日前，重庆华田浩犁商贸有限公司财务人员李永碧说。 据介绍，“税港通”出口退税服务系统由重庆市税务部门和上港集团联合推出，有别于收集纸质备案单证后通过扫描留存图像的方式，可对出口企业的数据信息进行备案，相关港口物流数据自动匹配转换接入重庆市税务局大数据平台。“‘税港通’进一步精简了出口退税办理的流程和资料，推进了备案单证数字化，让出口企业准备申报备案资料的时间更短。”重庆市税务局第二税务分局局长兰庭义介绍说。 “税港通”让“走出去”企业享受到便捷的跨部门税费服务，“智联通”则让在重庆购房的居民在一个窗口即可办完房屋交易全套手续。 在重庆各区县的房屋产权交易中心，税务部门联合重庆市规划和自然资源局，创新推出房屋交易“智联通”服务，交易人只需到一个窗口即可办完房屋交易全套手续，过户业务30分钟内即可办完，今年以来已有7.1万户次交易人享受此服务。 “在九年如一日的不懈努力下，便民办税春风在重庆已经四季常吹。”重庆市税务局党委书记、局长许光烈表示，重庆税务部门将深入贯彻落实“便民办税春风行动”，深化税收征管改革，扎实推进营商环境创新试点，竭力做到税费服务既智能又便利、政策落实既精准又快速、执法监管既有力度又有温度，以纳税人缴费人的满意度、获得感检验改革创新成效。