从1小时到5分钟，京族村里的纳税缴费新速度

“指尖点一点就可以办税缴费，有一部能上网的手机就能操作，很省时间。”日前，全国人大代表、广西壮族自治区东兴市江平镇山心村村委干部黄利婷谈到自己的“税费服务体验师”之旅时点赞道。 近日，国家税务总局东兴市税务局干部前往京族人民聚居地山心村，走访京族全国人大代表黄利婷，征询其对税收工作的意见和建议，并邀请其担任“税费服务体验师”，现场体验税费服务“线上办”、社保缴费“掌上办”、个人所得税APP等便民办税缴费举措，以便进一步优化涉税服务，让纳税人缴费人从“能办”到“好办”，提升纳税人缴费人的获得感。 “缴费业务不到5分钟就搞定了。”在税务干部的辅导下，黄利婷在手机上体验了掌上缴纳社保费的相关流程，她惊喜地说。在体验完个人所得税APP填报专项附加扣除信息、年度个税汇算清缴、电子税务局申报“网上办”等服务后，黄利婷由衷地感慨道：“这些便利的举措一下子就将我们的办税缴费距离‘化1为0’了。”原来，以前山心村村民办税缴费需要花近1个小时前往25公里之外的城区办税服务厅，如今在家里点击手机，几分钟就能办理完成社保费缴纳等业务。“简便易学，体验一番之后，我也可以化身办税缴费辅导员，教村民线上办税缴费了。”黄利婷开心地说，“尤其是村里的老人，这对他们来说可真方便呀。” 据介绍，聘请各级代表委员担任“税费服务体验师”，是东兴市税务局在今年推出的一项创新措施。“我们希望通过代表委员的亲身体验和意见反馈，进一步优化办税缴费服务，更好地促进乡村振兴和民族团结。”东兴市税务局局长刘晨说。 谈起近几年村里的发展，黄利婷如数家珍：利用自家房子开民宿，建起京族哈节传承基地，组建特色文体团队、京族传统舞蹈队，举办京族传统节日哈节庆典、独弦琴表演……据不完全统计，京族三岛目前有400多家酒店、民宿、农家乐和大排档等。“减税降费政策接连出台，民族特色旅游业发展得红红火火。特别是小规模纳税人增值税起征点提高后，村里的鱼箔企业、旅游民宿、餐饮小店基本不用缴税。大家获得感都很强。”黄利婷说。 去年，东兴市税务局专门设立了京族税收便民服务点，并在京族学校建起京族税收普法教育示范基地。黄利婷对此印象深刻，她说：“税务部门的贴心举措为边境村民、京族孩子营造了学习税法、了解税收的良好环境，有助于推动税收法治建设，服务乡村振兴。” 除了肯定，黄利婷还为办税缴费服务“献策”。“‘税费服务体验师’这个举措很好，可以扩大覆盖范围，从多个行业、多种身份、多个层级聘请‘税费服务体验师’，更精细地优化服务。”东兴市税务局建立了“现场体验—问题发现—处理反馈”的闭环工作机制，对黄利婷等代表委员提出的建议及时进行收集整理。“我们将根据代表委员的体验意见，逐项解决、抓紧落实，进一步优化办税缴费服务。”刘晨表示。