黑龙江税务：政策“找”人 服务暖心

2021年以来，黑龙江税务部门按照税务总局统一部署，扎实推动中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》落地见效，坚持以深化“放管服”改革为导向，以纳税人缴费人为中心，以激发市场主体活力为目标，稳步探索个性化、智能化、精细化税费服务体系建设，用纳税人缴费人获得感检验改革成效。 从“拿着政策问”到“政策追着走” “临近年底，公司现金流紧张。没想到，税务干部上门通知我们可以享受制造业中小微企业缓税政策，正好解了我们的燃眉之急。”伊春东鹿药业有限公司法定代表人徐涛连声感慨。 让税务部门精准“找”到符合优惠条件纳税人的正是黑龙江税务部门建立的网格化服务和管理平台。国家税务总局伊春市税务局征管科相关负责人介绍，该平台通过运用大数据分析纳税人需求，根据企业规模、性质、行业、信用等级等分类，结合纳税人业务办理习惯、服务诉求和潜在需求信息，为纳税人精准“画像”。在此基础上，平台自动适配企业可享受的政策，一对一精准推送，实现政策“找”人。 随着税收大数据的深度运用，黑龙江纳税人不断体验着办税“新鲜事”。例如，纳税人申请办理简易注销时，电子税务局会即时推送服务提醒信息，提示未办结的涉税事宜；在办理企业所得税汇算清缴时，系统智能识别多缴税款，即时提示并自动生成申请表单，形成了“即时识别、即时提醒、即时办理”的自动化运行方式，纳税人可以“一键办理”退抵税业务。 从“线下协同办”到“线上无感办” 近期，黑龙江税务部门主动对接市场监管、海关等部门，针对企业开办、不动产交易、退税审批、联合注销、车辆购置、社保费缴纳等跨部门业务办理热点，通过部门协同联动，简程序、优服务，合力为纳税人缴费人提供更优质的税收营商环境。 “现在，在市场监督管理部门办理营业执照信息变更后，不用再到税务部门申请税务登记变更了，省时又省力。”黑河北安市海轩电料商店的办税人员丛先生说。 据了解，黑龙省税务局在全省推行变更登记税务“免办理”，通过与省市场监督管理局合作，开发智能化辅助系统，变更数据自动清分、转换，实现了“一照一码”市场主体变更登记事项免于办理、信息同步、全程无感。据统计，此项服务推出以来，全省已同步变更信息5.68万条，准确率达100%。 “我们与黑龙江省营商环境建设监督局深度合作，通过黑龙江省政务服务网实行统一身份认证，实现市场主体跨部门办事‘一网登录、多家办理’，目前已与省政务服务网对接涉税事项107项、‘全省事’APP对接涉税事项34项。”黑龙江省税务局征管和科技发展处相关负责人说。 据介绍，黑龙江省税务局还与哈尔滨海关建立数据交换机制，实现了政务信息共享平台信息互认，加快企业出口退税事项全环节办理速度，将税务部门办理正常出口退税的平均时间进一步压缩。 “2021年企业累计收到出口退税1034万元，退税款快速到账为企业发展注入活力，也给对外开拓市场增加了底气。”黑龙江和兴农副产品有限公司负责人盖先生为税务部门的出口退税办理速度点赞。 从“精简资料流程”到“系统集成减负” 2021年，黑龙江税务部门持续优化业务模式，简化事项办理，归并表单、整合事项、贯通数据，提升办事效率。 “没想到，简事快办窗口不用排号就能办，更没想到现在只需一张表、一次申报，十个税种的申报缴税就完成了。”鸡东县润恒商品混凝土有限公司法定代表人王东说。 2021年6月1日，财产和行为税“十税合一”合并申报正式施行。随后，增值税、消费税及其附加税费、企业所得税等纳入合并申报范围。黑龙江省税务局以税费合并申报为契机，部署推动税费征管深度集成。目前，全省“十五税四费”实现了一次填表、一次缴款、一张凭证。同时，该局还推出了房产税、城镇土地使用税合并申报征期措施，年度应缴房产税、城镇土地使用税分别在5万元（含）以下的纳税人，可选择年末一次性申报缴纳当年税款，实行“按年申报、一次缴纳”。 “公司在多个地区都有业务往来。以前我经常每月多个市县跑，办理税费业务，差旅费是一大笔支出，现在税费办理简单多了，很多事项可以网上办，多个税种还能一并申报，省时省力。”哈尔滨均信融资担保公司财务人员丛晓辉说。 除此之外，黑龙江税务部门还将申请办理事项有序前移至办税服务厅，形成“一窗受理、即时审核、一站办理、后续监管”的服务管理运行机制，实现90%以上事项全流程、全环节、全链条“一站式”服务。 黑龙江省税务局党委委员、总经济师于颖哲表示，全省税务部门将深入贯彻落实党的十九届六中全会精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实《意见》要求，聚焦纳税人缴费人所需所盼，全力打造纳税人缴费人满意的重大民心工程，将便民办税提质增效的成果转化为纳税人缴费人实实在在的获得感、幸福感，奋力推动黑龙江实现全面振兴发展。