设“潮汐窗口” 纳税人即来即办

本报讯（记者何爽 通讯员苑馨月）“再也不用为申报期办税排队发愁了，现在到办税服务厅很快就能办完事，节省了大把时间。”这是国家税务总局长春经济技术开发区税务局第一税务所（办税服务厅）推出“潮汐窗口”后，纳税人缴费人给予的评价。 长春经济技术开发区税务局辖区纳税人较多，以往每到税费申报期，常规申报、社保费缴纳等多重业务叠加，办税服务厅人流量增加，高峰时段业务量更是达到平时的三四倍，窗口压力显著增加。针对这种情况，2025年9月办税服务厅完成转型升级后，该局增设“潮汐窗口”，专门受理高频涉税费业务，并由导税台在确定纳税人业务办理需求类型后，引导纳税人至“潮汐窗口”办理，实现精准分流、专窗快办。这种通过动态研判，让办税资源随业务需求动态调配的方式，提高了办税效率，为纳税人带来更高效顺畅的办税体验。 办税服务厅转型升级以来，长春经开区税务局办税服务厅服务质效持续提升，申报期纳税人平均等候时长从15分钟压缩至8分钟以内，单个窗口日均叫号量下降约21%，办税服务承载能力显著增强。而“潮汐窗口”的推出，就是该局以办税服务厅转型升级为契机推出的弹性服务举措。 今年1月申报期，个体工商户王先生就真切感受到了这份便利。他因上季度逾期未申报产生处罚，需要缴纳罚款并补充申报后才能正常申报。王先生说明情况后，在导税人员的指引下来到“潮汐窗口”，从排队到办结补充申报业务一共不到10分钟，体验到“即来即办、快速办结”的便利。