济南离境退税“即买即退”高效办

本报讯 近日，来自法国的留学生凯廉斯在济南市历下区银座商城购买商品后，现场办理了退税手续，并即时收到退税款。 “这是我第一次体验‘即买即退’服务，没想到退税能这么快，整个办理流程不到5分钟就完成了，现场就拿到了退税款。”凯廉斯表示，会把这份便捷的购物体验推荐给身边的留学生朋友。 据悉，随着越来越多的外籍游客慕名前来感受泉水之都的独特文化底蕴，济南市推出多项入境游便利化举措，持续推动服务品质实现全方位升级。国家税务总局济南市历下区税务局抢抓这一机遇，组织业务骨干主动对接重点商户，上门开展离境退税“即买即退”政策宣传辅导。 2025年以来，历下区离境退税商店数量快速增长，全区退税商店从最初的10家增至如今的32家，华润万象城、恒隆广场、贵和购物中心等大型商场及山东苏宁易购等家电企业均纳入其中，实现了多元消费场景的广泛覆盖。 为了让更多商户懂政策、会操作，历下区税务局主动前移服务，创新推出“陪着走一遍、看着办一次”的辅导模式。即由税务干部辅导商户工作人员模拟办理“即买即退”业务，从旅客咨询、申请单开具到退税支付，全流程演示操作要点。当商户首次办理实际业务时，再由税务干部现场跟进，及时排查堵点，确保退税款准确、快速地退付到旅客手中。 “通过这种‘陪着走一遍、看着办一次’的方式，我们确保商户熟练掌握退税流程，让境外旅客在咨询、购物、退税等各环节都能享受到专业贴心的服务。”历下区税务局税源管理四科科长张先介绍，该局将联动海关、退税代理机构建立“购物—退税—离境”全链条协同机制，以服务升级助力泉城优化国际化消费环境，让“中国游”带动“中国购”。