好事办到点子上 实事办进心坎里

党史学习教育开展以来，重庆税务部门聚焦纳税人缴费人关注的堵点痛点难点问题，制定为群众办实事与“当渝税先锋 办惠民实事”重点任务清单，分层次推出市局层面35项、处室层面40项、基层层面560项重点任务，学史力行、以行践知，切实为纳税人缴费人办实事、做好事、解难事。 聚焦征管改革，建设智慧税务 从今年5月1日起，国家税务总局重庆市税务局在全市税务系统实施部分税收征管基础事项职责向办税服务厅前移。该局征管和科技发展处副处长李林介绍，首批有6类30项征管事项前移，其主要着力点在于进一步为办税缴费减环节、少次数、提质效。 近日，城口县明轩大巴山森林人家法定代表人李万权便体验到了税务征管事项前移带来的便利。 他介绍，公司主要从事餐饮住宿服务。当前，正值暑期，游客多，一忙起来他便忘记了申报。以往补申报要先由税务所出具相关文书，然后去办税服务厅窗口办理。而这次，他直接到办税服务厅就把两个步骤完成了，再也不用“两头跑”。 征管基础事项前移让群众“少跑路”的同时，重庆市税务局推出的“点即报”二期、“一表集成”申报、财税数据一体接入等智慧化办税举措，进一步拓宽网路，让群众尽量“不跑路”。 今年7月，以交互式智能申报为特点的小规模纳税人“点即报”二期，在重庆保税区、高新区等8个地区上线试点，实现线上一键申报7项税费和税收优惠“申报即享受”。 据重庆市税务局货物和劳务税处副处长包刚介绍，2020年4月，重庆市税务局推出小规模纳税人“点即报”服务，被国务院办公厅作为服务自贸试验区创新举措在全国推广。今年小规模纳税人增值税3%征收率减按1%征收政策延续，重庆市税务局顺势推出“点即报”二期，首次实现7种常见税费种合并申报，纳税人不见表、不填表，申报结果自动算、即时推，一键点击“慧”申报，实现交互式智能申报。7月征期，重庆有2.2万户小规模纳税人使用“点即报”二期申报增值税及其附加税费。 聚焦营商环境，便民办税持续升级 近日，重庆市税务局开展的“我为税收营商环境献一计”需求调查结果显示，53.23%的纳税人缴费人在遇到涉税涉费问题时，会选择拨打12366纳税服务热线寻求解决，热线电话在办税缴费过程中扮演着越来越重要的角色。 为方便纳税人缴费人使用热线，重庆市税务局进一步丰富、拓展热线功能。今年7月1日，在全市二级12366纳税服务热线平台推出电话办税服务，新增25项电话办税功能，包含“即时办”“加速办”“查询类”三种类型，接线员核实信息后直接在后台处理，纳税人缴费人打电话就能办好部分业务。此外，重庆市税务局还聚焦今年出台的最新减税降费政策，在12366纳税服务热线开通了科创企业咨询专席和小微企业服务专线。 “从最新的减税降费政策，到税费种信息查询、再到一照一码信息变更，都能通过一个电话搞定。”重庆市惠丰堂餐饮有限公司法定代表人廖远惠说。 在“非接触式”税费服务提档升级的同时，线下办税也变得更加方便快捷。 近日，重庆市税务局联合市规划和自然资源、住建委等相关部门，创新推出房屋交易“智联通”便利化服务机制。 “通过信息互享、窗口互融和资料互认等举措，新的办理模式实现市场主体只跑一次、只到一窗、只持一单。”重庆市税务局财产和行为税处处长田野介绍，目前，重庆市民住房过户已由3个工作日缩短至60分钟，非住房过户由5个~10个工作日缩短至90分钟。 聚焦国家战略，涉税事项“川渝通办” 成渝双城经济圈建设作为国家重大战略之一，也是重庆市税务局学党史、办实事聚焦的重大课题。 近日，重庆、四川两地税务部门将电子税务局跨区域线上通办业务从18项增加至38项，同时升级了电子税务局“川渝通办”功能，实现了“跨网通办、一键跳转”，更大范围推进了川渝线上办税服务同质化，进一步提升川渝异地跨区经营纳税人线上办税体验。 “不久前，我公司出租了一处位于重庆江北的房产。按照规定，需在重庆申报缴纳房产税，没想到现在登录川渝电子税务局就能办好，真是越来越方便。”四川省弘发建业集团有限公司财务负责人周亮说。 除了线上通办，川渝税收征管服务一体化还在多个涉税领域持续推进。 据了解，两地税务部门在去年共享共建12366地方知识库基础上，从今年6月起，根据统一制定的质量互检标准，每周交换50通来电录音、相互拨测10通电话进行质检，根据质检结果出具质检报告。 “一把尺子对政策口径，一个标准对问题解答，拨测质检让我们找到政策解答差异、问题解决方式的距离，从而有针对性地培训、学习，在互相督促中不断提高。”重庆市税务局12366纳税服务热线坐席员兰瑞芝表示。 除了涉税咨询，川渝高竹新区的建设也成为推动川渝税收征管服务一体化的重要载体。 据了解，高竹新区是四川省与重庆主城区大面积毗邻接壤的地区，位于重庆半小时经济圈，区位优势得天独厚。 对此，重庆市渝北区税务局和四川省邻水县税务局近期达成初步合作协议，拟在高竹新区共建办税服务厅，推进新区税费征管服务“一体化”工作。 “在高竹新区共建办税服务厅是区域税费征管服务一体化的必然趋势。目前两地税务部门正在积极探索，统一新机构服务及征管标准，实现纳税人无差别办税。”重庆市税务局纳税服务处副处长周继东说。 此外，涉税咨询互答、办税服务厅两地纳税信用等的互通互认也在逐步实现。“依托川渝涉税数据交换专线，税务部门积极推动纳税信用数据交换共享，确保纳税人在川渝两地享受同等的管理和服务。”周继东表示。