柯志华：践行美 发掘美 凝聚美

全国先进工作者、全国三八红旗手、全国巾帼建功标兵……30多年来，国家税务总局漳浦县税务局社会保险费股一级主办柯志华获得了多项荣誉。自1995年进入税务系统以来，她践行爱岗敬业的“实干美”，同时发掘同事向上向善的“家风美”，凝聚身边巾帼力量的“奋斗美”，诠释着新时代女性税务干部的担当。 践行美：扛起责任赢得信任 柯志华常说：“税票上的每个数字，都系着老百姓的柴米油盐。”这份细腻的感知，让她从入职起就把纳税人的所急所想刻在心上。 1996年的一个暴雨天，一位大姐带着怨气冲进办税服务厅，把一包硬币砸在她面前，然后开始哭诉丈夫重病，自己经营的店面拆迁却被调高纳税定额。柯志华捡起硬币，给大姐递上热茶，向她解释小幅上调定额的政策依据。随后，柯志华帮助大姐按政策规定申请了困难减免。当减免税通知书送到大姐手中时，那句哽咽的“谢谢”让柯志华相信：只有心系纳税人，扛起责任，才能赢得信任。 随着社保费征管体制改革的推进，历史遗留问题、跨部门协同等难题凸显。2024年，柯志华牵头建立“税务+人社+医保”三方协调机制，成立福建省首个“社税驿站”。机制建立不久，就有一家申请破产清算的企业引发33件社保欠费投诉。柯志华带领专班同事逐一厘清员工个税申报和企业参保记录，10天内梳理7569条关键数据，经过反复测算、与企业沟通，企业最终为65名员工缴足了社保费。事后，她牵头总结的“部门联动、税费协同、情理交融”三维攻坚法，成为福建省社保争议协调的通用指南。 发掘美：持续12年开展“寻美”活动 作为漳浦县税务局妇委会主任，柯志华经常琢磨怎么进行家风建设。 2014年，全国妇联启动“最美家庭”评选，柯志华向领导建议，“最美”不应设固定标准，可以鼓励大家“晒微幸福、倡新风尚”，用接地气的形式发掘普通干部家庭的闪光点。 起初，局里不少干部觉得这是“走过场”，柯志华就一个一个动员：“日常里的孝老爱亲、勤俭持家都是美。”渐渐地，内敛的局长主动分享家信，女同事晒出“合家欢”照片，男同事讲起与家人的暖心故事……这场“寻美”活动引发广泛关注，时任全国妇联党组书记、副主席宋秀岩专程前来调研并充分肯定：“在漳浦税务，‘寻美’活动牵动全体税务人及家庭的心，充分激发了全体税务人的爱、美、诚。”到现在，“寻美”活动已开展12年，漳浦县税务局实现了全国、省、市、县四级“最美家庭”荣誉全覆盖。 凝聚美：让微光汇聚成星河 近年来，柯志华还依托“最美家庭”平台，细心发掘、用心培养优秀的女税务干部。 在柯志华的带领下，身边先进典型不断涌现——陈舒红家庭获评全国“五好文明家庭”，她推动部门联动解决台胞医保报销难题，收到了海峡对岸寄来的感谢信；蔡燕美家庭获评福建省“最美家庭”，她参与策划筹建的漳浦OTO税收主题公园，获评全国税收普法教育示范基地；戴丽彬家庭获评福建省“五好文明家庭”，她创新“税易知”个人房产交易税金计算小工具，有效提升窗口服务质效…… “小家暖”汇成了“大家强”。近年来，漳浦县税务部门赢得了全国巾帼建功先进集体、全国巾帼文明岗、全国模范职工小家等多项荣誉。 柯志华说：“女性不只有细心与温情，更有‘试试就能行、争争就能赢’的坚韧与自信。”30载匆匆，她始终让“美”在“税月”中绽放芳华。