凤城“税花”暖民心

位于江苏中部的泰州，凤城河悠悠流淌，古城水韵间，有一抹温润的“税务蓝”。来自国家税务总局泰州市税务局第三税务分局六股的干部们，深耕不动产涉税服务领域多年，以改革创新的锐气、贴心服务的温情、为民解忧的担当，将“泰周到”的暖心承诺融入千家万户的日常。这一集体现有16名干部职工，女性占比68.75%。 春节不打烊 温情暖人心 岁暮新春，归乡的脚步匆匆，办税办证的需求也随之增加。今年正月初七，晨光刚漫过泰州的街巷，市不动产登记中心的办税窗口已准时开启。常年在浙江绍兴打拼的王敬学，趁着春节团圆的机会，赶回泰州办理二手房过户手续。他原以为假期里难免跑空或者不一定能顺利办完，没想到在工作人员耐心指引下，很快就一站式完成了产权转移登记、税费缴纳等所有流程。“只跑一趟就办妥了，有点意外，非常开心！”简单的话语，藏着最真切的认可。 “春节不打烊”的承诺，不是一句口号，而是六股干部们为归乡人撑起的一片温暖。曾几何时，“多头跑、反复问”是当地不动产办税领域群众反映强烈的痛点。“链条长、部门多，一个环节卡壳，就要耽误好几天。”六股股长曹润丹的话语，道出了曾经的办税难题。 为了打通部门间的壁垒，六股的干部奔走于自然资源和规划、住建等部门，在反复沟通中寻找解决方案；为了精简办事流程，他们一遍遍梳理业务环节，整合服务链条，最终形成不动产登记“一件事一次办”的泰州样板。如今，群众办税只需“取一次号、到一个窗、交一套材料”便能完成从合同网签到核税缴税的全流程办理，窗口业务办结时间同比缩短45%以上。 2025年，六股干部高效办结5947笔个人购置新房涉税业务、6483笔个人销售二手房涉税业务。一个个数字背后，是群众实实在在享受到的便利。 一窗集成办 流程做减法 税务干部朱玉清的心中始终记着那个雨天，来自甘肃的张树臣眼中的焦急。“母亲在泰州住院，远在甘肃的房子没法回去过户，能在这边异地办吗？”彼时，征纳互动平台刚上线不久，六股干部还没办过跨省不动产涉税业务，可想到“一套房子可能就是一个家庭一辈子的心血”，他们决定帮张树臣解决这个问题。 朱玉清第一时间与甘肃省天水市税务部门对接，沟通跨省办理流程，逐一核对每份资料。在两地税务人的携手协作下，泰州市首笔跨省不动产存量房涉税业务次日便顺利办结。 “让窗口服务追上群众的期待。”这是六股干部始终坚守的奋斗目标。近年来，存量房交易价格波动，二手房办税的计税价格争议成为新的民生问题。为从根源上解决难题，股室干部主动联合市发改委，出台存量住房基准价格“观测点法”试点方案，大幅缩短基准价格调整周期，让计税价格更贴合市场实际。“2025年上半年，相关价格争议同比下降48.36%。”曹润丹望着手中的对比数据，眼中满是自豪。 不动产登记业务看似单一，实则纷繁复杂，是企业办税的“堵点”“难点”。为破解业务办理的“中梗阻”，股室干部申请将基础管理事项提级集约审核，推行核价前置、压缩流转环节、强化联动监管，为企业搭建起一条高效便捷的办税“高速公路”。泰州美康富盛木业有限公司办税人员袁建平办理不动产转移业务时，从提交申请到办结仅用数日。这份高效，让企业发展的脚步愈发从容。 柔情担使命 丹心护民生 群众的揪心事，也是六股干部的心头事。在房屋交易中，自然人司法“执行难”引发的税费承担无主问题，让不动产司法裁定过户的“办证难”成为不少人的烦恼。 市民郭永来在办理司法裁定房产过户时，因遭遇57.8万元卖方税费无人承担的困境，办证事宜迟迟无法推进。曹润丹和同事主动牵头，与法院、自然资源和规划等部门多次研讨，创新推出“先过户、后追征”方案，帮助郭永来顺利拿到了房产证。此外，针对开发楼盘车库发票开具难等共性“办证难”问题，相关干部主动联系、联动处置，妥善办结了100余笔相关业务。这些年来，一面面鲜红的锦旗，一封封真挚的感谢信，字里行间都是群众对这群税务人的真切褒奖。 此次获评全国巾帼文明岗，对六股干部而言，既是一份沉甸甸的荣誉，也是一段全新征程的开启。“希望大家能继续扎根不动产涉税服务一线，让‘税务蓝’与‘巾帼红’交相辉映，为税收现代化服务中国式现代化贡献更多巾帼力量。”泰州市税务局党委书记、局长王莉饱含期许地说。