确保纳税人懂政策会操作

日前，青岛钰坤汽车销售有限公司财务人员卢爱华，来到国家税务总局莱西市税务局威海路办税服务厅，办理5月份财产和行为税纳税申报业务。在导税人员的辅导下，听取新的申报政策介绍、办理完全部的纳税申报业务，小卢总共只用了5分钟时间。“以前办理财产和行为税申报业务，需要通过电子税务局的多个模块才能办理，现在10个税种合并一起申报，用平台上的一个模块就能办好，真是太便利了。”卢爱华对记者说。 不久前，国家税务总局发布《关于简并税费申报有关事项的公告》（税总发〔2021〕14号），明确自今年6月1日起，在全国范围内推行财产和行为税各税种合并申报。为将财产和行为税合并申报这一便民惠民举措贯彻落实到位，莱西市税务局结合“我为群众办实事”实践活动，实施了一系列宣传辅导服务措施。 该局分别以“财产和行为税合并申报政策规定”和“系统操作”为主题，通过线上内部视频培训、线下集中教学形式组织税务人员开展了4场内部培训，确保税务人员充分掌握相关申报政策内容及系统操作方法，为下一步提供优质服务打基础。莱西市税务局税政一科负责人全胜文介绍说，合并申报按照“一表申报、税源信息采集前置”的思路，对整个申报流程进行了优化升级。纳税人申报时，系统会根据已登记的税源明细表自动生成申报表，实现多税种“一张报表，一次申报，一次缴款，一张凭证”，从而提高办税效率。此外，合并申报利用信息化手段可实现税额自动计算、数据关联比对、申报异常提示等服务，可减少漏报、错报情况，在确保申报质量的同时，有效减轻纳税人填报负担。 为扩大“财产和行为税合并申报”知晓面，确保纳税人懂政策、会操作，该局纳税服务部门结合申报业务操作要点，制作了“财产和行为税合并申报明白纸”“合并申报流程操作要点及政策二维码”，针对不同类型纳税人、缴费人的特点和情况，推出多层次、多形式的业务辅导和宣传：依托“农民税校”，对财产和行为税合并申报注意事项、要点，开展“点对点”宣传和解读；依托政府部门网格管理资源，组织税务人员进社区、进厂区开展宣传；依托办税服务厅、税企征纳沟通平台等线下、线上媒介，对合并申报步骤、合并申报范围等进行分析讲解。 “税务人员的辅导透彻、到位，听了以后对于合并申报该填什么、怎么填一下子就清楚了。新申报表设计得挺好，申报时‘一次登录，一填到底’，几分钟就可以完成相关税种的申报，既省时又省力。”青岛大信嘉德会计师事务所有限公司办税人员李先生说。 “接下来，我们将开展‘线上访谈’和‘线下座谈’等活动，了解纳税人在合并申报方面的意见建议，并通过加大智能咨询服务和在线答疑服务力度等方式，及时解决纳税人在实际操作中的堵点、难点问题，进一步增强合并申报服务能力，提高服务水平。”莱西市税务局纳税服务科负责人左松林说。