青岛即墨：水费缴费开票“零等待”

本报讯（记者冯国滨 田福雁 通讯员周梦园）近日，青岛市即墨区居民王先生在完成当月水费线上支付后，随即收到一条手机短信，提示增值税电子发票已送达。“缴费开票‘零等待’，这在过去难以想象。”王先生体验到的变化，源于青岛市即墨区自来水公司2025年7月全面上线的“支付即开票”系统。自上线以来，该系统累计自动开具发票超25万份，开票效率提升90%以上。 即墨区自来水公司承担着辖区内数十万用户按月缴费、按需开票的庞大业务量，传统的人工受理、手动开票模式效率低、成本高、易发生差错。该公司在国家税务总局青岛市即墨区税务局的帮助下，依托“乐企”服务平台，对原有收费系统进行了智能化改造。 企业在用户办理水费开户时即完成实名信息采集，并为每户生成唯一身份编码。用户只需将该编码与常用支付工具进行绑定，即可随时随地进行线上便捷缴费。当发生用户产权变更时，需通过过户流程，更新缴费主体与未来开票主体信息，从源头确保受票人信息的准确性。 技术的核心在于打通数据链路。通过系统直连“乐企”平台，用户完成水费支付后，相关交易数据同步至税务系统，经实时对账校验，即可完成发票赋码、开具和交付。发票默认推送至用户预留的邮箱、手机短信或其他渠道，全程无需人工干预。如果出现信息误差，系统支持在线快速发起冲红并重新开具，保障开票行为的准确合规，维护良好的用户体验。 “改革效果立竿见影。”青岛市即墨区自来水公司财务负责人徐敏说，“以往每月需专人处理数万份发票，成本高、耗时长、易出错。如今系统自动处理，既精准又高效，让我们能将更多资源投入到提升供水服务质量上。”她介绍，“支付即开票”模式实现了从交易到开票的全流程数字化闭环，通过源头管控与过程留痕，切实提升了企业发票管理的规范性。 在此过程中，即墨区税务局通过调研识别企业痛点与风险，全程辅导企业完成“乐企”平台接入及系统改造，推动支付与开票数据自动衔接。即墨区税务局总经济师张宁表示，此举不仅将开票服务无感嵌入缴费场景，优化用户体验，也使税务监管得以提前介入真实交易流程，促进便捷服务与精准监管的效能统一。