鄂城税务：高频简易业务“云窗快办”

本报讯（记者徐卫兴 通讯员曹梦丹）“以前办理多项涉税业务需要反复登录系统或多次到办税服务厅，现在通过手机一次性提交，只需跑一趟办税服务厅签字盖章就能办成。”近日，湖北商友会计服务有限公司的胡会计在国家税务总局鄂州市鄂城区税务局办税服务厅“云窗快办”专窗，快速完成了业务办理。 为解决涉税专业服务机构办理高频简易业务等候时间长、流程较为繁琐的问题，进一步优化办税体验，鄂州市鄂城区税务局于2025年12月试点运行“云窗快办”服务，推动纳税服务向智能化、集约化方向升级。 “云窗快办”以微信小程序为载体，聚焦涉税专业服务机构常办的“信息同步、清税证明、税务登记、恢复登记”4类低风险高频业务，构建了“线上申请、后台集中处理、线下一次核验”的服务流程。纳税人通过小程序选择业务并上传资料后，由后台专职团队进行标准化处理，办理进度实时反馈。纳税人可在业务线上办结后，自行选择时间前往办税服务厅专窗一次性完成签字、盖章等最终手续。 据悉，“云窗快办”支持将多个关联事项一次性预约、打包提交。业务在线处理完毕后，纳税人可在约定时间内到厅一次性核验办结，实现了“多事联办、一趟办结”。该模式以流程整合加速数据流转，减少纳税人等候时间和跑动次数。运行1个多月以来，“云窗快办”模式效果初显：纳税人等候时间大幅缩短，累计线上办结业务45笔，均实现当日办结。后台集约处理模式也减轻了前台窗口的压力，使窗口人员能够更专注于处理复杂涉税事项。