学报用报：找寻管理服务创新的“灵感”

基层税务所的日常工作，离不开政策指引，也缺不了思路启发。一份《中国税务报》，在国家税务总局义乌市税务局苏溪税务所就派上了用场。它是税务干部了解政策的“信息窗”，是破解工作难题的“工具箱”，更是启发服务创新的“灵感源”。持续推进的“学报用报、以报促干”实践，让这个基层税务所的工作有了实实在在的提升。 在报纸里找思路、找方法 走进苏溪税务所，读报的氛围扑面而来。青年干部黄舜溪有个习惯：每天早晨到岗，先快速浏览《中国税务报》的标题，掌握最新政策动态；午休时，他会挑一篇政策解读或地方经验案例的文章细细研读；下班前，还会对照白天工作中遇到的难题，琢磨报纸里的方法能不能用到自己的工作中。“以前看报总觉得是‘上面的事’，现在才发现，不少文章里都可能藏着解决问题的‘钥匙’。”黄舜溪说。 这种变化，源于苏溪税务所的扎实推动。所里不仅安排了固定的集中研学，还鼓励大家带着问题去学习，在报纸里找思路、找方法。 前不久，辖区内电商直播新业态的涉税诉求增多，相关管理服务一时跟不上节奏。苏溪税务所副所长何乐全在《中国税务报》上看到外地税务部门“税收服务专员入驻电商园区”的报道后，马上组织同事们研讨。很快，借鉴这一做法的“税播先锋”服务队就走进了当地的直播基地，为网红主播和供应链企业提供定制化税收辅导，之前的堵点也随之化解。 借鉴“他山之石”提升工作效能 “学报用报，关键在‘用’，核心在‘转化’。”苏溪税务所负责人季成明深有体会地说。他们把读报研讨直接“搬”进了所务会。有一次，班子成员在报纸上看到某地税务部门依托大数据实现“政策找人”精准推送的报道，深受启发。经过大家的热烈讨论和本地化调整，一套基于税务大数据和纳税人标签体系的“政策速递”机制迅速上线。系统会自动筛选符合优惠条件的企业，点对点推送提示，变“人找政策”为“政策找人”。义乌市小木屋家居用品有限公司财务人员黄挺说：“我们正研究研发费用加计扣除新规，税务部门的政策详解和风险提示就推送到了电子税务局，太及时了！” 风险防控也因“他山之石”而更加精准。学习报纸上介绍的“信用+风险”税收监管案例后，苏溪税务所完善了风险任务闭环管理流程。前不久，税收管理员陈子飞根据系统提示的风险任务，对照报纸上分析过的类似涉票案例特征，迅速锁定一户企业的涉税疑点。经核实辅导，帮助企业及时纠正了涉税偏差，化解了潜在风险。“看这些案例就像照镜子，能帮我们提前看到问题，做到举一反三。”陈子飞说。 让“好经验”持续发挥作用 持续的“学报用报”，正悄然提升全所的服务效能与治理能力。落实大规模增值税留抵退税政策时，苏溪税务所借鉴报纸上其他单位“事前预审、分类辅导”的做法，大幅压缩审核时间，确保政策红利快速直达企业。面对复杂的欠税难题，他们借鉴分级分类管理的思路，对重点户实施“一户一策”，清欠工作也取得了明显成效。 更重要的是，所里善于学习、勤于思考、勇于实践的氛围越来越浓。青年干部主动牵头组建学习小组，围绕报刊上的热点难点问题钻研、攻关；老同志也乐于分享经验，将报纸上的好做法和自己的实践心得相结合起来。读报、学报、用报，已成为苏溪税务所干部的一种自觉和习惯。 如今，苏溪税务所正计划将学习成果进一步体系化，建立“案例应用库”和“创新点子榜”，让报纸上的好经验好做法在推动基层税收工作中持续发挥作用。