“潮汐工作法”便利海岛渔民办税缴费

本报讯 “过去办税‘看潮水’，现在赶海回来顺路就能办，很方便。”最近，在福建省莆田市南日岛便民服务中心旁的智慧税务办税云厅，养殖户陈晓东在税务干部帮助下，很快办结了全部涉税事项。 曾经，南日岛渔民要掐准潮汐、坐船出岛办税，如今这一困境被打破。据了解，南日岛有17个行政村，现有576户纳税人和超5万户缴费人。此前，因岛上纳税人数量相对较少，国地税机构合并后，这里未再设立税收服务点。自2019年城乡居民基本养老、医疗保险费逐步划转税务部门征收以来，随着缴费人数量不断增多，岛上就地办税缴费的需求日益迫切。更为特殊的是，因岛上群众多以渔业为生，涉税需求呈现出鲜明的“潮汐”特征：紧随渔汛周期、海鲜交易旺季及征期安排同步起伏。 针对这一问题，今年6月，国家税务总局莆田市秀屿区税务局创新实施“潮汐工作法”，构建起一套可供弹性调度的“潮汐税费服务机制”，党员先锋带头攻坚，推动服务模式从“坐等上门”向“动态适配”转型。据秀屿区税务局党委书记、局长林福粦介绍，该局结合渔区作业节律、征期办税高峰等规律，在南日岛已设立福建省首个海岛无人值守智慧税务云厅的基础上，灵活调配人员、增加移动窗口，“峰时增能、闲时提质”，让服务资源更加精准地适配海岛生产生活节律。 比如，在渔汛期、征期高峰等涉税费需求旺季，秀屿区税务局会组织党员骨干上岛支援，并依托智慧云厅，开设移动窗口，现场辅导岛上个体工商户申报缴税和开具发票，确保服务“不断档、不误时”；在业务需求相对平缓的“潮落”期，则由党员同志带着服务团队，借上岛维护云厅的契机，开展入户辅导、政策宣传等。 “潮汐工作法”实施半年来，南日岛办税效能显著提升。通过“潮汐预约”“远程帮办”等便利化举措，税费款缴纳等高频业务已实现“岛上受理、即时办结”。