牵头建立社保费争议联合处理机制

本报讯（谢文婷 记者叶生成）近日，在福建省邵武市社会治安综合治理中心，税务、人社、法院等部门经过3个工作日的集中办公、联动处置，帮助市民童女士顺利解决了社保费补缴难题。据记者了解，童女士社保费补缴难题的快速解决，得益于国家税务总局邵武市税务局牵头建立社保费争议联合处理机制。 2024年11月，邵武市税务局打破部门壁垒，主动争取地方党委政府支持，联合市委政法委、人社、医保、司法、信访、总工会、行政服务中心等部门，创新建立“1+8社会保险费争议工作协调机制”。该机制由税务部门牵头，联动8家相关职能部门，依托市社会治安综合治理中心场所实体化运作。邵武市社会治安综合治理中心设立专属窗口，集中处理各类诉求。相关职能部门约定，涉及单部门处理的争议3个工作日内办结，需多部门联合办理的争议，10个工作日内拿出解决方案。 为了让机制落地见效，邵武市税务局牵头编写《社会保险费征缴争议分级分类化解工作规程》和《社保费争议受理部门快速判定及材料指引手册》，明确争议受理范围、分级处置标准、部门职责边界及材料清单，构建起“多渠道受理、分级分类处理、全流程闭环”的争议化解体系，让缴费人“只进一扇门、最多跑一次”。 “1+8社会保险费争议工作协调机制”运行以来，邵武市已高效化解社保费未参保、缴费基数不准、欠缴补缴等各类诉求64件，平均办理时限压缩50%以上，群众回访满意率达96.88%。