“青税先行” 脚步不停

中午12点10分，国家税务总局定州市税务局办税服务厅延时办服务窗口前，工作人员仍在忙碌。“青税先行岗”成员李璟看到一位老人焦急地走到窗口：“小同志，我赶了半天路，还能办理业务吗？”“大爷，我们这就是延时办服务窗口。来，我帮您办理！”李璟熟练地操作系统，几分钟就为老人办妥了业务。 2023年，在定州市税务局党委指导下，定州市税务局团总支提出“青税先行”理念，通过培育青年干部“政治先行、业务先行、急难任务先行”三个“先行”特色，并设置“青税先行岗”，打造一支政治过硬、业务精湛、服务贴心的青年先锋队。近几年来，这一青年集体先后荣获“河北省五四红旗团支部”“河北省青年文明号”等荣誉称号。今年，他们又被评为“全国五四红旗团支部”。 受欢迎的“值日生”微辩论活动 定州市税务局二楼的“青年政治课堂”总是气氛热烈。这个由团总支精心打造的理论学习阵地，集学习、交流、能力提升于一体。墙上“忠心向党、兴税有我”的红色标语格外醒目，室内陈列着团员们收集的活动照片、税史资料和自创税收漫画，处处洋溢着青春气息。 在这里，团总支创新开展的“值日生”微辩论活动格外受欢迎。活动由5个青年理论学习小组每月轮流主持，围绕实务性主题展开讨论，既能锻炼青年干部的思辨能力，也深化了大家对税收工作的认识。“我认为智能办税要提速，但绝不能削弱人性化服务！”在最近的一次讨论中，青年干部陈含的发言引发了热烈讨论。 每月一次的“青年说”故事分享会同样备受青年期待。最近，新入职的青年干部王培星分享了自己第一次独立办理退税业务的经历：“虽然一开始紧张得手心冒汗，但纳税人的认可让我倍感温暖。”这些真实的工作点滴分享，让政治理论学习更加贴近实际、贴近工作。 在夯实室内学习的基础上，定州市税务局团总支还精心组织户外实践活动。今年清明时节，青年们走进清风店战役烈士陵园——这里长眠着1947年清风店战役中牺牲的烈士，是河北省爱国主义教育基地。通过多元化的学习实践，青年干部不断筑牢信仰根基，持续提升了政治能力。 特色工作小组“八仙过海” 围绕“业务先行”，定州市税务局团总支根据团员专业特长，组建了多个特色工作小组，让青年干部在攻坚克难中展现青春担当，也因此在定州市税务局形成了“业务攻坚有梯队、急难任务有先锋”的良好工作格局。 “税企同心”小组作为“业务先行”的排头兵，始终活跃在服务企业的第一线。今年5月，在河北长安汽车有限公司，小组骨干强昊南带着团队不仅帮助企业享受到研发费用加计扣除政策，还针对企业特点开展了一场合规经营辅导。今年以来，“税企同心”小组已开展此类辅导20多次，帮助5家重点企业完善内控体系。 另一边，“云端宣策”小组正在创新宣传方式，让更多纳税人缴费人了解税收政策。青年讲师李诗倩的直播间里很是热闹，她把复杂的税费政策编成朗朗上口的顺口溜，一堂课下来点赞过万。 面对急难任务，青年特色工作小组更是展现出奋勇争先的精神。在今年的个税汇算清缴攻坚期，“算税尖兵”小组组长赵伟鹏带领团队连续奋战20多天，通过设立专窗、优化流程，提前完成了全市3万余人的汇算任务。“那段时间总是加班加点，但看到任务圆满完成，一切都值得。”赵伟鹏感慨地说。 “帮帮团”志愿服务情暖古城 除日常工作外，定州市税务局团总支还将“先行”理念延伸到志愿服务领域。2021年，他们成立“帮帮团”志愿服务队，用真情服务展现税务青年的社会担当。 最令人动容的是成员们与定州市聋儿语言康复学校孩子们之间的相伴。工作之余或者周末，“帮帮团”成员会前往学校开展志愿服务。在这个特殊的学校里，每个孩子都有自己的故事。不爱说话的美美在税务干部的引导下，可以用简单的词语表达自己的想法，活泼的小明则在税务干部的教导下，学会了唱歌。孩子们的每一次进步都让“帮帮团”成员们欣喜不已。 除帮扶听障儿童外，近年来，“帮帮团”成员还活跃在文明城市创建一线。比如，他们会利用上班前和下班后的时间，身着红色马甲到主要路口引导交通。在每周六的社区志愿服务中，他们除了参与环境卫生清理，还会开设“移动税务讲堂”，为居民答疑解惑。4年来，“帮帮团”志愿服务队累计服务时长超过7000小时，服务群众3000余人次。青年们的身影遍布古城的大街小巷，成为定州一道亮丽的风景线。 定州市税务局党委书记徐静波说：“看到青年干部在服务中成长、在奉献中绽放，我们也感到骄傲。希望他们保持这份热情，在平凡的税收岗位上，继续做好纳税人缴费人的贴心人。”