黑龙江税务拓宽税费诉求响应渠道

本报讯（记者王徽 通讯员崔晏宁）近日，“税费诉求回音壁”栏目在国家税务总局黑龙江省税务局微信公众号正式开通，税务部门回应纳税人缴费人诉求又多了一个新渠道。 今年以来，黑龙江省税务局通过12366办税缴费服务热线、新电子税务局、可视答疑直播间、办税服务厅等线上线下渠道，广泛收集纳税人缴费人的热点诉求，并积极回应。截至目前，该局今年已回应各类税费诉求11384个。 在第一期“税费诉求回音壁”栏目中，黑龙江省税务局针对纳税人缴费人广泛关注的“批量维护历史年度专项附加扣除信息”问题，组织全省税务系统业务骨干整理规范答复口径，依据诉求特点以长图形式展开回应。“按照‘税费诉求回音壁’栏目发布的‘一键带入’全年度信息的操作指南，个税申报变得更加便捷。”来自哈尔滨市的纳税人张女士说。据介绍，“税费诉求回音壁”栏目近期将陆续推出增值税、契税、社保费等相关问题解答。 黑龙江省税务局相关负责人表示，将进一步拓宽纳税人缴费人税费诉求回应和解决渠道，针对共性问题提供普惠性支持，针对个性需求提供定制方案，实现从“无差别覆盖”的广泛回应到“精准式滴灌”的靶向化解，更好解决纳税人缴费人急难愁盼。