在办税厅设立“哈夏”多语种服务专窗

本报讯（记者王徽 通讯员郭淑琳 张钰欣）在享有联合国授予的“世界音乐之城”美誉的哈尔滨市，第37届中国·哈尔滨之夏音乐会正在火热进行中。本届活动以“让世界听见哈夏”为主题，涵盖3大国际赛事、79场中外专场演出和3000余场群众活动。来自俄罗斯、英国、日本等国家的数百名艺术家带来一场场精彩的演出，用音乐架起文化交流的桥梁。 哈尔滨市道里区是“哈夏”音乐会的核心活动区域。作为道里区的重要演出场馆，哈尔滨音乐厅在“哈夏”音乐会期间承办数十场演出活动，不少外籍艺术家在这里登台亮相。由于语言沟通障碍，很多外籍艺术家演出结束后，不知道如何办理个人所得税申报。 为此，国家税务总局哈尔滨市道里区税务局靠前服务，在活动筹备阶段就派出业务骨干对接哈尔滨音乐厅等辖区内演艺单位，提前掌握外籍艺术家参演情况，在办税服务厅设立“哈夏”多语种服务专窗，梳理外籍艺术家可能遇到的涉税问题，制作成多语种办税指南，为后续服务做好准备。 前不久，在哈尔滨音乐厅，几位外籍艺术家在办理个税申报环节遇到银行卡网上认证失败的情况，需要他们前往办税服务厅现场办理业务。对于外籍艺术家的特殊需求，道里区税务局多语种服务团队立即响应，引导他们前往“哈夏”专窗人工认证银行卡信息。税务干部结合具体案例耐心为外籍艺术家讲解个人所得税政策和申报流程，并仔细审核每位艺术家的收入明细、专项附加扣除项目等，辅导外籍艺术家们准确填写申报表，及时为他们解决了问题。 “工作人员用俄语详细解释了税收政策，我知道了如何申报，并对中国税收政策有了一定了解，他们很专业。”俄罗斯艺术家埃德玛·梅尔哈诺夫在完成个税申报后满意地说。 为提升服务效率，道里区税务局还专门为外籍艺术家开辟“绿色通道”，实行优先办理、特事特办。对于跨境税收协定适用等复杂问题，该局运用“厅所联动”税费服务方式，由办税服务厅窗口前台收集问题，税源管理所后台远程响应，协同高效办理。