让纳税人缴费人感受到“老兵”的温暖

“‘为人民服务’这颗初心，我们走到哪儿都得揣在心窝！”近日，在国家税务总局邢台经济开发区税务局举办的退役军人座谈会上，该局火炬办税务分局副局长、军转干部郭明会分享了自己的体会。 邢台经济开发区税务局现有干部职工144人，其中军转干部57人，他们以军人特有的政治素养和过硬作风，紧扣税务主责主业，破解工作难题，在急难险重任务中冲锋在前。 “转业后，军人作风不能丢” 邢台经济开发区税务局的军转干部们，延续在部队时啃硬骨头不含糊、遇到难题不退缩的攻坚作风，在日常工作中不断拼搏进取。 “转业后，军人作风不能丢。”这是火炬办税务分局副局长郭明会常说的话，他于2006年转业进入税务系统，凭借在部队锤炼的韧性，很快成长为税务风险应对工作的骨干。 每周他都组织分局干部开展风险分析研讨，对已查案例进行全方位复盘，总结经验。在最近一次税务风险分析研讨会上，郭明会和同事一起，对一家加油站企业购销数据图展开讨论，这家企业已核实存在涉税风险，并依法补缴了税款。郭明会指着图表中一组燃料油运输数据说：“这条运输线的数据平时都是正常值，但在去年一个时段却有较大波动，这可能是虚假物流信息，这种情况企业大概率存在涉税风险，以后有类似情况要特别警惕。”通过对这家企业案例的深度剖析，大家将前期归集的12个风险模型进行完善，并讨论如何根据货物流、资金流、票据流等数据分析企业是否存在风险疑点。 为了更好应对中高级别税务风险，在区局支持下，郭明会与区局共同探索推出符合基层实际的“1+1+1”工作方法，即由分局1名骨干、1名普通干部和区局1名业务骨干组成联合团队，分工合作开展风险防控工作。他说，这套组合像手术团队一样，老带新、专带全，既能把控方向，又能突破难题。最近，他带着联合团队开展公路货物运输行业的风险防控，在他的安排下，分局和区局干部各司其职，检查电子运单与货物是否一致，检查车辆安全装置的完整性，扫描证件真伪等，对高频夜间行驶车辆、异常路线偏移记录、长期未年检运输企业等进行详细核查，发现部分企业存在风险疑点，并督促企业整改。今年以来，联合团队共完成风险分析和风险应对任务25次，相关企业补缴税款及滞纳金100余万元。 用实际行动服务纳税人缴费人 邢台经济开发区税务局的军转干部不仅善于攻坚，还一直用实际行动践行“为人民服务”的初心，让纳税人缴费人真切感受到“老兵”的温暖与关怀。 该局第一税务分局的闫向军曾在青藏高原从军20年，2006年转业进入税务系统。2019年10月，全省增值税发票管理系统升级，不少纳税人反映，因系统在升级过渡期，新系统无法开具旧系统没有开完的发票。闫向军发挥军人敢打硬仗的优良作风，白天在办税服务厅与纳税人交流，排查问题，晚上对着系统代码和操作手册反复研究，不断测试流程，最终编写出《升级期间未读发票异常情况处理操作手册》，该方案很快被河北省税务局在全省推广，解了纳税人的燃眉之急。 2019年12月，在区局支持下，闫向军成立“向军工作室”，为纳税人缴税人解决涉税难题。今年6月，邢台争创饲料有限公司负责人侯为民来到“向军工作室”寻求帮助。原来在今年个人所得税汇算时，侯为民进行了申报，由于存在境外所得，后期进行更正申报时补缴了税款，他感觉自己多缴了税，想请闫向军在系统里帮助核查一下。闫向军得知这一诉求后，核算了他的收入情况，发现因为系统出现异常，导致他多缴了税款，立即进行更正处理，并对多缴的税款发起退税流程。 在邢台经济开发区税务局，像闫向军一样的军转干部还有很多。有着10年军龄的税源管理股股长王虎，主动对接企业，讲解纳税信用建设相关政策，在他的辅导下，近两年100余家符合条件的企业办理信用贷款8000余万元；曾经的装甲团步兵连连长、如今的税政二股股长滕志利，近两年辅导全区282家科创企业、高新企业合规享受研发费用加计扣除政策，为企业创新发展添力。 从“橄榄绿”到“税务蓝”，他们心中“为人民服务”的信念从未动摇。