宝应税务：专人专窗 服务专业机构

合规经营的涉税专业服务机构既能帮助经营主体依法纳税，又能协助税务部门优化税收治理。但目前，这一行业存在业务事项全面且办理频率高、部分从业人员能力有待提升、少数从业机构风险意识欠缺等问题。 江苏省宝应县现有涉税专业服务机构32家，面向全县3900余户企业提供代理服务。今年以来，国家税务总局宝应县税务局针对该行业存在的共性问题，在第一税务分局（办税服务厅）打造涉税专业服务机构“服务监管事项全职能专区”，为机构人员设立服务专窗，做好税费业务培训和风险警示，提升行业税务服务监管质效。 预约服务快捷办 涉税专业服务机构从业人员到办税服务厅办理业务，普遍存在业务种类多、办理时间集中等特点。今年4月，宝应县税务局按照国家税务总局发布的《涉税专业服务管理办法（试行）》，以及省市局有关优化政务服务、提升行政效能的工作要求，在办税服务厅设立3个服务专窗，建起针对涉税专业服务机构的全职能专区。 这3个专窗以办税服务厅窗口人员为主办人员，通过线上渠道与税务分局网格员、职能股室骨干人员保持密切联系。涉税专业服务机构从业人员可提前预约服务，到办税服务厅后，可快速分流到专窗集约办理相关业务，遇到疑难问题还可快捷咨询网格员、股室骨干。截至目前，全职能专区已为涉税专业服务机构提供预约服务20余户次、集约办理40余户次，解决疑难问题70余项。 不久前，扬州精诚财务有限公司王会计因其代理记账的扬州某物流有限公司有城镇土地使用税未缴清，收到宝应县税务局鲁垛税务分局的催缴单，便到全职能专区办理相关业务。经查询，该物流公司2018年—2023年未缴纳城镇土地使用税及滞纳金。专窗人员立即帮其联系网格员核实，通过系统计算比对欠缴税款和滞纳金，并与股室骨干对接协调，按规定辅导该公司缴清税款及滞纳金8800余元。 培训课堂解疑惑 自4月以来，全职能专区服务团队依托“纳税人学堂”平台，开设了4场“宝满意”涉税专业服务专场培训课堂，重点讲授最新税费政策、新电子税务局代理通道业务办理等，覆盖涉税专业服务机构从业人员120余人次。 5月19日，一场以涉税专业服务能力提升为主题的专场培训在宝应县税务局办税服务厅“纳税人学堂”顺利举行，全县32家涉税专业服务机构代表齐聚一堂。现场，全职能专区业务骨干围绕备案管理、信用评价、执业规范等制度要求对《涉税专业服务管理办法（试行）》进行了深入解读，并结合实际案例对征纳互动服务功能的设置、实务操作、高频问题等进行详细讲解。随后，业务骨干还就报表打印流程优化、隐身代理操作规范、企业所得税申报时限、“反向开票”个人所得税申报等内容与参会代表进行了交流。 宝应紫晶财务服务有限公司法定代表人李先生表示：“专场培训能让我们及时了解涉税专业服务的政策背景，还能熟悉办税缴费操作流程，解决了工作中不少痛点难点问题。” 警示提醒做在前 最近，宝应县某涉税专业服务机构在为两家公司办理个税代扣代缴业务时，不小心把两家公司人员的信息“张冠李戴”，导致员工个税计算、缴纳出错，无法办理个税代扣代缴业务。税务干部第一时间辅导其更正了个税申报。 针对此类机构服务不规范、流程不标准等问题，全职能专区服务团队运用智能分析工具，定期开展涉税专业服务行业风险专项检查，及时发现、提醒和纠正相关机构在业务办理过程中存在的风险点。截至目前，服务团队已及时排查、督促涉税专业服务机构完善代账会计人员实名信息4户，涉及未实名登记信息代账会计30余人次。 与此同时，全职能专区服务团队还经常开展专项警示活动，引导涉税专业服务机构诚信合规经营、规范服务管理、防范行业风险。 6月25日，宝应县税务局联合县财政部门组织全县涉税专业服务机构从业人员开展了一场专项警示活动。活动现场，鲁垛税务分局负责人金里斌通报了近期6起典型违规案例，以“虚开发票代理”“虚假税收筹划”等真实案例为镜，警示涉税专业服务机构严守执业底线。随后，宝应县税务局风险管理股负责人朱健结合全县涉税专业服务机构代理通道和征纳互动服务模式使用情况，对涉税专业服务存在的15个常见风险点进行了分析和提醒。 “一个个鲜活的案例让我们对行业风险有了更深刻的认识。”扬州众信税务师事务所有限公司法定代表人韩先生表示，他们将定期开展执业行为自查，坚决杜绝违规风险，助力行业形成良性竞争氛围。