天津社保费“一厅联办”窗口服务升级

本报讯（记者孙晓斌 通讯员刘洋 张帆 薄寒）近期，国家税务总局天津市宁河区税务局联合当地社保、医保部门，通过整合窗口资源、重塑业务流程、共享系统数据，推动社保费“一厅联办”窗口服务全面升级，实现跨部门业务办理时间从两天之内缩短至2小时之内，缴费服务效率显著提升。 据了解，宁河区税务局主动对接当地社保、医保部门，围绕社保费“一厅联办”窗口开展人员共驻、数据共享、流程再造，实现对新增单位社保费确认申报、单位职工明细退费、缴费工资申报等28项业务的“一厅联办”。同时，为确保服务顺畅，三部门联合制定《社保费联办业务操作规范》，建立“一窗受理、内部流转、限时办结、统一答复”工作机制；设立“人工现金收付通道”，通过“线上智能导办+线下兜底服务”模式，为老年人、残疾人等特殊群体提供绿色通道，实现特殊群体“零障碍”缴费。 今年以来，天津市税务部门与人社、医保等部门深化合作，持续优化社保费“一厅联办”服务。目前全市设有“一厅联办”窗口的21个社保分中心中，已有15个实现通过税务部门征收信息系统直接受理社保费申报缴费，累计服务单位缴费人22.7万户次，自然人缴费人69万人次。 天津市税务局相关负责人表示，后续他们将根据社会公众反馈动态调整联办事项，探索将更多社保业务纳入“一厅联办”。