设立志愿服务站，方便群众就近办税

本报讯 近日，在安徽省全椒县襄河镇党群服务中心，王女士在志愿者的帮助下，通过“全税速达”志愿服务站，仅用5分钟便完成了数电发票代开业务。据悉，纳税人享受的办税缴费便利，得益于国家税务总局全椒县税务局依托“全税速达”税费网格，创新构建“政府主导、税务主责、社会参与、税村共建”的税费服务体系。 今年以来，全椒县税务局通过在全县街道、社区、镇、村设立“全税速达”志愿服务站，将税费服务深度融入基层治理，形成“网中有格、格中有户、户中有事、事有人管”的闭环管理机制。目前，全县已建成的志愿服务网格覆盖超90%的行政村（社区），每个服务站日均服务纳税人缴费人超50人次。 全椒县税务局党委委员、副局长经涛介绍，他们依托街道、社区、镇、村的党群服务中心，委托街道、社区、镇、村的党员干部担任税费服务志愿者，并对其进行培训。同时，该局为每个志愿服务站提供远程辅导、政策宣传等服务，方便群众就近办理自然人数电发票开具、社保费缴纳、个税咨询等高频业务。据悉，志愿服务站实行“1+1+N”管理模式，即1名税务网格员对接1名社区志愿者，联动N个基层服务点，实现政策宣传、业务辅导、风险防控“三位一体”。