自然人电子税务局扣缴端在添加人员获取反馈时提示“验证中”、“验证不通过”，该如何处理？（湖北）

您好，这可能存在以下几种情况：一、身份验证状态为“验证中”的，表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息。扣缴单位可以忽略该结果，正常进行后续操作。二、身份验证状态为“验证不通过”的，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致，扣缴单位应对其进行核实，经核实自然人身份信息准确无误的，则该自然人需要前往办税服务厅进行“自然人特殊采集”，信息采集成功后，扣缴义务人可以通过自然人电子税务局扣缴端【更多操作】-【身份验证状态更新】功能进行更新；经核实确实存在问题的，应予以修正，扣缴端对报送失败、验证不通过的人员，开放姓名或身份证号修改功能，但姓名、证件号码只能修改其一，对姓名和证件号码同时错误的，需前往办税服务厅办理并档业务。