您好，是因为税费种认定的预算分配比例和预算级次与国库不一致，这个只有找国库核实下，或者联系下税库银运维排查下。

您好，点击自然人电子税务局扣缴端软件左侧【单位信息】-【申报管理】-【征收方式】，点击更新，更新后检查核定是否正确；情况一：更新后正确：还是这个提示，请联系专管员帮您处理，重新做核定；情况二：更新后不正确：查看投资人信息是否有问题，如果投资人信息为空的，请联系专管员在【核心征管系统】和【个人税收管理系统】检查是否都维护好了。情况三：如果是专管员无法修改的信息，麻烦您联系专管员提交问题修改单处理。

您好，登录个人所得税APP，在首页点击【办&查】-【查询】-【异议申诉】，选择需要撤销的记录，点击下面有个【撤销】按钮，根据提示点击【确定撤销】即可。注：显示待受理才可以撤销，如果显示已受理则不能撤销。

您好，app或web端的任职受雇单位是无法删除或者修改的，这个是根据单位在扣缴端报送的情况自动同步显示的，如果任职受雇单位不是您任职的单位，可以进行申诉处理。具体操作方式：点开单位信息之后，点击右上角的【申诉】按钮进行申诉，选择申诉类型（“曾经任职”或“从未任职”)进行提交，被申诉单位审核通过之后，就不再显示了。

您好，以下是简单的操作流程，您先参考下：一、您点击【人员信息采集】，正常采集人员；二、【综合所得申报】-【工资薪金所得】-生成零工资；三、点击【返回】-【税款计算】-【申报表报送】-【发送申报】。注：0申报无需扣款。

您好，当征收方式为“查账征收（据实预缴）”时，【基本养老保险】、【基本医疗保险】、【失业保险】、【住房公积金】默认为0，可以填写数据；其他征收方式不可以填写。注：1、当投资者个人同时取得综合所得时（如正常工资薪金），需要在综合所得里填写扣除。2、综合所得里扣除不完，是否可以在生产经营所得里继续扣除，这个目前政策没有明确，建议您和主管税务局核实一下。

您好，不再享受住房租金支出，您修改一下【租赁日期止】，【扣除有效期止】会自动变更，这样后面月份就不再继续累计住房租金支出了。

您好，可能有以下几种情况：1、员工端选择的申报方式不正确：申报方式需选择【通过扣缴义务人申报】，且指定的扣缴义务人为当前就职的单位，自然人电子税务局扣缴端或web端才能下载到；2、自然人电子税务局扣缴端或web端下载更新前没有做人员信息报送：人员信息报送成功并验证通过才可以下载更新到信息。

您好，您参考以下操作：一、学历（学位）继续教育：修改【当前继续教育结束时间】，【扣除有效期止】会自动变更，这样后面月份就不再继续累计了；二、职业资格继续教育：【扣除有效期止】默认为当年的12月，在取得相关证书当年的任意一个月，是一次性按照3600元的定额扣除，当年月度申报时都会以累计数显示。

您好，这个提示说明数据库有异常，有两种解决方法，您试一下：方法一、可以找自动备份的文件恢复一下数据，然后重新登录；方法二、数据备份，卸载重装。

您好，现在软件已经不支持身份证照号码为15位，如果该投资者身份证号码为15位，需要您前往办税服务厅通过【变更税务登记】更新投资者信息，更新后再回到软件中操作就可以了。

您好，登录之后点击【我要查询】-【申报信息查询】-【申报查询（更正/作废申报）】-【未完成】或【已完成】，选择对应申报项目点击【查看】，需要更正则点击【修改】，即可对报表信息进行更正，再重新申报即可。

您好，员工取得住房补贴，可参考下面情形操作一下：一、居民纳税人取得住房补贴，按照正常工资薪金填写界面。双击打开人员填写在收入额中即可。二、非居民纳税人取得住房补贴，按照正常工资薪金填写界面，双击打开人员填写“免税收入”即可。注：按照相关规定，非居民享受住房补贴、语言训练费、子女教育费等津补贴免税优惠政策的，将各项免税收入合计填写到这里就可以。

您好，这是由于专项附加扣除信息中的房屋地址行政区划发生变化或未选择，导致无法确认。您重新选择住房租金或住房贷款中的房屋坐落地址省市地区，保存后即可进行确认。

您好，如果员工在本单位为非雇员，那该员工的个人所得税APP上是不会显示本单位的，只有雇员才会显示。

您好，收入总额包括纳税人从事生产经营以及与生产经营有关的活动（以下简称生产经营）取得的货币形式和非货币形式的各项收入，为收入总额。包括：销售货物收入、提供劳务收入、转让财产收入、利息收入、租金收入、接受捐赠收入、其他收入。前款所称其他收入包括纳税人资产溢余收入、逾期一年以上的未退包装物押金收入、确实无法偿付的应付款项、已作坏账损失处理后又收回的应收款项、债务重组收入、补贴收入、违约金收入、汇兑收益等。

您好，大病医疗支出是纳税人在年度汇算清缴时扣除的，所以在按月预扣预缴个税时无需填写，个人所得税APP中也未显示。

您好，减除费用扣除确认添加规则如下：如果是用户在1月份添加确认过的，就支持添加，但不符合政策会阻断申报（报错为：姓名【XX】证件号码【XX】的以下数据校验不通过，累计减除费用为6万，但不满足扣除6万元的减除费用，请再次与扣缴义务人核对）；如果是用户在1月份未添加确认过的，则不能添加（报错为：该渠道不再支持添加【20XX】年度需要扣除6万元减除费用的纳税人，如需添加，请联系主管税务机关办理）。

您好，根据政策要求，需要您如实确认自1月起直接按照6万元计算扣除的人员名单，避免申报表报送失败。选择直接按照6万元扣除的人员，必须从1月属期开始扣除。如果由于预计本年度发放给纳税人的收入将超过6万元、纳税人需要纳税记录、本人有多处所得合并后全年收入预计超过6万元等原因，纳税人无需享受政策，可经双方确认后，选择“否”，仍按照原方法计算并预缴个人所得税。换言之，1月属期选择的“是否直接按照6万元扣除”为“是”或“否”，则全年都要按此方式申报，后期允许修改，但是修改后前期的申报记录需要进行更正申报。

您好，多次点击预填专项附加扣除按钮，不会重复下载专项附加扣除信息，软件会以最后一次下载的为准。