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共 1000+ 条问答

Q

如何在电子发票服务平台完成纸质发票号段分配?(四川省)

A
您好,此功能用于领票员将领用到的纸质发票分配给开票员。操作流程如下:1.领票员依次选择【我要办税】--【税务数字账户】--【发票业务】,“开票业务办理”模块点击【纸质发票业务】,确保“多窗口开具模式”是开启状态,点击右下角【纸质发票号段分配】模块。2.点击进入【纸质发票号段分配】界面显示“发票分配”、“分配记录”、“退回审核”、“审核记录”。3.选择“发票分配”功能。领票员可根据查询条件筛选分配号段,在查询结果中,勾选要分配的号段,点击“分配”,选择开票员,输入分配数,点击“确定”,可分配给相应的开票员。4.领票员可在分配记录查看已分配的号段。5.领票员可在退回审核查看和审核开票员退回的号段。6.注意事项:(1)领票员可通过选择发票种类、发票代码、查询可分配纸质发票号段信息;(2)通过选择开票员,查询当前开票员已分配未使用的发票号段信息;(3)当输入分配数量之后,系统根据开票员、发票种类、发票代码(非必须)自动生成(有限取发票代码最小值、发票号码最小值)号段分配建议,供领票员快速完成纸质发票号段分配;(4)支持手动选择可分配号段进行号段分配;(5)如需重新分配纸质发票号段,需先将对应号段从开票员纸质发票号段库退回至纳税人纸质发票号段库,再进行分配。允许开票员申请退回纸质发票号段,需领票员确认;(6)如果纸质发票已经被分配,需要退回至纳税人纸质发票号段库后才能进行缴销、退回或空白发票作废业务。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:37四川
Q

使用电票平台开具的纸质蓝字及红字发票、作废的空白发票未自动验旧如何处理?(四川省)

A
您好,建议先按照T+1个自然日的时限等待发票自动验旧,仍未验旧成功的建议联系税务机关进一步处理。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:36四川
Q

在【批量开具】模块或【蓝字发票开具】-明细导入功能使用模板导入失败,系统提示“文件上传失败”,如何处理?(四川省)

A
您好,请核实模板及模板内容是否正确;重新下载最新模板。复制内容时注意选择仅粘贴数值。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:35四川
Q

开票时弹出“当前未查询到购买方纳税人信息,请确认是否继续开具”应如何处理?(四川省)

A
您好,目前系统规则是:如果受票方是自然人,以自然人身份证号码代替识别号录入时,系统无法识别但会弹出提醒框;如果受票方未办理登记信息确认,系统也会弹出此提醒框。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:34四川
Q

作废了所属期为5月的申报表后,出口退税类勾选功能界面仍显示当前所属期为6月,不能回退5月份导致后续申报无法进行,如何处理?(四川省)

A
您好,这是操作问题,缺少必要步骤。先向出口退税审核系统申请撤销,待审核通过后将回退所属期。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:33四川
Q

小规模纳税人进行项目信息维护时,税率选项中无1%税率怎么处理?(四川省)

A
您好,项目信息维护模块无该选项,可在开票页面选择1%税率。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:32四川
Q

享受即征即退优惠政策的企业如何正确开票,是否能在项目信息中维护优惠政策?(四川省)

A
您好,即征即退不是在项目信息中维护优惠政策的,如果纳税人有即征即退资格备案,并且选择的商编属于即征即退,则开票选择时,会弹框提示是否选择即征即退标签。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:31四川
Q

在【开票信息维护】-【项目信息维护】中,项目分类已经预设了汽油类、柴油类两类项目,但不能在汽油类别下级再细分选择92、95标号汽油?(四川省)

A
您好,可以自行设置92、95标号汽油。具体操作路径:【开票信息维护】-【项目信息维护】-项目信息分类,在此类目新增即可。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:30四川
Q

在电子税务局勾选模块找到对应发票,但勾选处显示灰色,无法勾选如何处理?(四川省)

A
您好,请查看发票状态,在【我要办税】-【税务数字账户】-【发票业务】,用票业务办理模块点击【发票查询统计】点击【全量发票查询】,明确发票状态是否为红冲或作废,或者提供发票号码后台查询。目前系统勾选页面会把当期所有发票信息全部展示出来,但红冲、作废或者因红字锁定等状态异常的发票时无法勾选抵扣的,该类发票在系统中呈现灰色且不可勾选的状态。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:29四川
Q

受(收)到的代扣代缴完税凭证在抵扣勾选模块中找不到数据如何处理?(四川省)

A
您好,请按照以下步骤操作:(1)判断是否按照系统流程完成操作。需到【我要办税】-【税务数字账户】-【发票业务】,用票业务办理模块点击【发票勾选确认】-【抵扣类勾选】-【抵扣勾选】-【代扣代缴完税凭证】模块进行勾选;(2)判断是否符合系统功能操作规则。代扣代缴完税凭证勾选功能规则与农产品业务抵扣勾选功能规则类似,开具日期在受票企业成为“用票试点企业”次月1日前,不支持在电票平台进行抵扣勾选操作,具体规则可留意系统提示。补偿措施:目前可以填写申报表-附表二第七栏(代扣代缴税收缴款凭证)进行抵扣操作。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:28四川
Q

如何查询已开发票,以及如何交付给购买方?(四川省)

A
您好,请按照以下步骤操作:(1)登录电子税务局网页端-【我要办税】-【税务数字账户】-【发票业务】,用票业务办理模块点击【发票查询统计】点击【全量发票查询】进行查询界面后,查询类型选择“开具发票”,点击【查询】;找到要交付的发票后,点击【交付】。(2)登录电子税务局APP-【办&查】-【发票信息查询】-【全量发票查询】进行查询界面后,查询类型选择“开具发票”,点击【查询】;找到要交付的发票后,点击【交付】。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:27四川
Q

收到的农产品发票能够在【全量发票查询】模块查询到,但是在【抵扣类勾选】没有对应发票,已核实该发票未处理过如何处理?(四川省)

A
您好,请按照以下步骤处理:1.判断是否符合系统操作规则。系统规则为开具日期在受票企业成为“用票试点企业”次月1日前的农产品发票不支持在电票平台进行农产品业务抵扣勾选操作,请留意抵扣类勾选界面的系统提示。2.判断发票票面是否有农产品标识。3.判断所使用的商品编码是否为农产品商品编码。若确定为农产品发票,根据农产品发票类型,勾选操作步骤如下:(1)如发票为税控开具的自产农产品销售发票,需到【我要办税】-【税务数字账户】-【发票业务】,用票业务办理模块点击【发票勾选确认】--【抵扣类勾选】-【待处理农产品发票】-【自产农产品销售发票】模块功能处理后进行勾选;如果是电票平台开具的自产农产品销售发票,则该发票直接在【抵扣类勾选】的“抵扣勾选”模块勾选,无需确认。(2)如发票为从小规模处购进的3%农产品专票,需先到【抵扣类勾选】-【待处理农产品发票】-【从小规模处购进的3%农产品专票】模块功能处理后,再到【抵扣勾选】模块对发票进行勾选。(3)如发票为税务机关代开开具的农产品发票,则需先到【抵扣类勾选】-【抵扣勾选】-【代开农产品发票录入】进行补录后,再到【抵扣勾选】模块对发票进行勾选。(4)如发票为农产品收购发票,从一般纳税人处取得的9%农产品专用发票,则在【抵扣类勾选】的“抵扣勾选”模块勾选。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:26四川
Q

进入【开票业务】界面只有“纸质发票业务”模块,无“蓝字发票开具”、“红字发票开具”、“开票信息维护”另外三个模块如何处理?(四川省)

A
您好,请核查登录人员实际拥有的权限。具体步骤如下:首页-页面右上角人头像依次选择【账户中心】-【人员权限查看】模块“查看人员权限”;若没有相关权限,则需要法人或财务负责人登录电子税务局,在【账户中心】-【人员权限管理】-【现有办税人员】模块,通过“管理”按钮人员权限为办税人员添加“税务数字账户”等权限。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:26四川
Q

批量开具发票时填写了备注,但开具成功后下载发票,发现备注栏显示不齐,出现了省略号如何处理?(四川省)

A
您好,请核实发票备注是否存在总内容或单条附加要素超过一定长度的情况。建议分多条附加要素录入或者作为发票基础备注录入,且将内容控制在6行以内。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:25四川
Q

开票成功后,可通过哪种方式将发票交付给购买方?(四川省)

A
您好,有以下几种交付方式:(1)点击“邮箱交付”,在弹出页面选择文件格式和输入邮箱地址,点击“确定”进行交付;(2)点击“二维码交付”,在弹出页面将二维码展示给购买方,由购买方扫描二维码获取发票。(3)点击“发票下载PDF、发票下载OFD、下载为XML”,将发票下载到电脑本地,再通过其他方式交付给购买方。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:24四川
Q

进行不抵扣勾选后,在不抵扣勾选模块查询不到相关发票数据如何处理?(四川省)

A
您好,核实不抵扣勾选操作的所属期;如需查看往期不抵扣查询的发票数据,可到“全量发票查询”模块,或到办税服务厅查询;如需将认证为不抵扣勾选的发票重新用于抵扣,可以通过【发票勾选确认】-【不抵扣勾选】模块,选择发票后点击【撤销勾选】,若是往期勾选需要向主管税务机关申请撤销。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:23四川
Q

打不开【税务数字账户】界面或打开后功能显示异常或空白页面如何处理?(四川省)

A
您好,请按照以下步骤进行操作:(1)纳税人核实登录身份,建议由法人或财务负责人登录电子税务局,在【账户中心】-【人员权限管理】-【现有办税人员】模块查看是否进行功能授权。如未授权的,可通过“管理”按钮人员权限为办税人员添加税务数字账户等权限。(2)建议使用最新版本的浏览器。推荐版本如下:IE>=9Edge>=84Firefox>=83Chrome>=84Safari>=14.1
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:22四川
Q

如何通过电票平台开具全面数字化电子发票?(四川省)

A
您好,登录电子税务局-【我要办税】-【发票业务】-【发票开具】-【蓝字发票开具】,“发票填开”模块点击“立即开票”。纳税人在立即开票页面选择发票类型、票种标签等信息后,点击“确认”进入蓝字发票开具表单视图进行填写,或点击右上角“切换票样视图”切换成票样视图进行填写,点击“取消”则取消立即开票。注意:(1)纳税人填写购买方信息时,可手工填写,系统根据模糊查询提供相似选项供选择;在右侧弹出的客户信息查询页面选择已维护的客户信息,或者通过提供二维码的方式供购买方扫描填写信息,购买方上传后再进行选择。(2)纳税人在填写发票信息时,如发现当前发票类型不符合开票需求,可点击发票信息右侧按钮“重选发票类型”,在上方弹出的选择开具信息页面进行修改,修改后,进入既定发票内容页面进行填写。(3)纳税人填写发票信息中的项目信息时,可手工填写,系统通过智能匹配提供相似选项供选择;如智能匹配选项无可选项目。可点击“自行选择商品编码”,进行面目信息维护,在右侧弹出的项目信息查询页面选择已维护维护的项目信息;可点击“明细导入”,在弹出的明细导入页面下载Excel模板填写后再导入。(4)纳税人可根据实际情况对已填的项目信息添加折扣信息,勾选项目系信息后,点击“添加折扣”,弹出添加折扣页面,折扣方式可选择按金额折扣或按比例折扣,折扣录入方式可选择批量折扣录入或逐条折扣录入。折扣信息填写完毕后,显示在项目信息明细内。(5)纳税人填写发票信息中的项目信息完毕后,如所填的信息有误,可勾选项目信息点击“删除”,在弹出删除确认弹框点击“确认”后即可批量删除项目信息明细;可点击“清空重填”,在弹出的清空确认弹框点击“确认”后即可批量清空项目信息明细。(6)纳税人可根据实际需求选择单价和金额属于不含税或含税。选中“不含税”或“含税”后,单价和金额将在表头显示对应的不含税或含税标识。(7)若该发票属于特定业务,纳税人还需填写特定要素。以旅客运输服务为例,纳税人必须填写出行人、出行日期、出发地、到达地、交通工具类型等特定要素。(8)纳税人可根据实际需求在备注信息中填写“备注”的内容,或者点击“选择场景模板”,在带出的附加信息中填写内容;若场景模板中的附件内容还未满足需求,可点击“添加附加内容”,弹出的选择附加信息页面选择已维护的附件要素,也可以手工添加附加要素,选择在再备注信息填写对应的内容。(9)纳税人可根据实际需求填写经办信息,包括购买方经办人姓名、证件类型以及证件号码。(10)填写后,点击“保存草稿”,保存所填信息并同步到发票草稿功能;可点击“预览发票”预览正式票样的发票内容。可点击“发票开具”,系统将对发票填写规范、业务逻辑进行校验:校验通过系统自动进行发票赋码,加盖电子印章并生成电子发票,显示开票成功提示;检验不通过,则显示失败的原因。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:21四川
Q

新增加了办税人员,但企业在“纳税人基本信息”模块中的“业主信息”-“办税人员姓名”栏等信息依然为空?(四川省)

A
您好,企业添加了办税人员后,需要该办税人完成办税人员身份添加,并确认企业授权的权限,确认权限后即可正常显示信息。具体操作步骤如下:(1)用自然人身份登录电子税务局网页端-页面右上角人头像依次选择【账户中心】-【企业授权管理】-【待确认授权】,点击确认;或登录电子税务局APP-【我的】-【账户中心】-【企业授权管理】-【待确认授权】,点击确认。(2)在电子税务局网页端登录页面选择“企业业务”,以企业身份登录,进入界面会弹出身份确认弹窗,点击确认,完成添加办税人员操作。注意:若办税人员未在电子税务局注册个人账号的,企业无法新增该办税人员,系统将提示该办税人员尚未注册,应由办税人员先完成注册后,再添加该办税人员。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:20四川
Q

开具不动产销售发票时提示部分项目因字数限制无法填写,什么原因?(四川省)

A
您好,这是因为不动产特定要素字段限制(含汉字和字符)。
国家税务总局12366纳税服务平台| 2026-06-02 15:58:19四川
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